Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Wir stellen den Cisco SMARTnet - Extended Service vor, die ultimative Lösung für Unternehmen, die umfassenden technischen Support und Hardware-Austausch suchen. Cisco SMARTnet wurde entwickelt, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu steigern. Es stellt sicher, dass Ihre kritischen Systeme immer unterstützt werden. Mit einem 8 x 5 x Next Business Day-Austauschservice können Sie sich darauf verlassen, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist und bereit ist, alle technischen Probleme zu lösen, die auftreten können.

• Zuverlässiger technischer Support: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf technischen Support durch umfassend geschulte und zertifizierte Cisco-Techniker. So ist sichergestellt, dass Ihnen kompetente Unterstützung zur Verfügung steht, wenn Sie sie am dringendsten benötigen, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
• Austausch am nächsten Werktag: Unser Austauschservice am nächsten Werktag garantiert die schnelle Lieferung von Ersatzgeräten im Falle eines Hardwarefehlers. So werden Störungen minimiert und Sie können schnell zur optimalen Leistung zurückkehren.
• Umfassende Abdeckung: Cisco SMARTnet unterstützt eine breite Palette von Geräten und ist damit eine ideale Lösung für unterschiedliche IT-Umgebungen. Dieser Service deckt Router, Switches, Firewalls und mehr ab und stellt sicher, dass Ihre kritischen Systeme kontinuierlich gewartet werden.
• Fachwissen und Stabilität: Der physische Servicetyp bietet unübertroffene Stabilität und Fachwissen. Unsere Techniker verfügen über die erforderlichen Fähigkeiten, um qualitativ hochwertigen Support zu bieten, der auf Ihre spezifischen Hardwareanforderungen zugeschnitten ist.
• Maximale Zuverlässigkeit und Effizienz: Mit Cisco SMARTnet können Sie die Betriebsstabilität Ihres Unternehmens verbessern. Durch die schnelle Lösung technischer Probleme können Sie Ihre Produktivität aufrechterhalten und sich ohne Unterbrechungen auf strategische Geschäftsinitiativen konzentrieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5
• Umtauschart: Nächster Geschäftstag
• Untertyp des physischen Dienstes: Ja
• Zielgruppe: Unternehmen, die Cisco-Hardware verwenden

So installieren Sie

Die Installation Ihres Cisco SMARTnet-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Kaufen Sie den Cisco SMARTnet - Extended Service-Plan, der Ihren Anforderungen am besten entspricht.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Kontoinformationen.
3. Wenden Sie sich unter den angegebenen Kontaktdaten an das Supportteam von Cisco, um Ihre Geräte im Rahmen des SMARTnet-Plans zu registrieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hardware so konfiguriert ist, dass Probleme automatisch gemeldet werden, damit die Problemlösung so schnell wie möglich erfolgt.
5. Greifen Sie auf Ihr Cisco-Supportkonto zu, um rund um die Uhr Hilfe zu erhalten und alle erforderlichen Austausche einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Geräte sind durch Cisco SMARTnet abgedeckt? Cisco SMARTnet deckt eine breite Palette von Cisco-Hardware ab, darunter Router, Switches, Firewalls und mehr. Einzelheiten zur Abdeckung finden Sie bei Ihrem spezifischen Hardwaremodell.
2. Wie schnell kann ich mit einem Ersatzgerät rechnen? Unser Austauschservice am nächsten Arbeitstag stellt sicher, dass Ihnen am nächsten Arbeitstag nach der Meldung eines Hardwarefehlers ein Ersatzgerät zugesandt wird.
3. Ist technischer Support auch außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar? Der Cisco SMARTnet-Service bietet technischen Support 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche. Für Support rund um die Uhr sollten Sie ein Upgrade auf ein anderes Servicelevel in Betracht ziehen.
4. Kann ich mehrere Geräte mit einem SMARTnet-Plan verwalten? Ja, Sie können mehrere Geräte mit einem SMARTnet-Vertrag verwalten, was eine optimierte Unterstützung und Wartung für Ihr gesamtes Netzwerk ermöglicht.
5. Was passiert, wenn ich Support für ein Gerät benötige, das nicht vom SMARTnet-Service abgedeckt ist? Für Geräte, die nicht von Ihrem SMARTnet-Plan abgedeckt sind, bietet Cisco verschiedene Servicepläne an, die Ihren Anforderungen entsprechen könnten. Für einen umfassenden Schutz ist es ratsam, Ihre Abdeckungsoptionen zu überprüfen.