Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service ist eine unverzichtbare Investition für jedes Unternehmen, das auf Cisco-Systeme angewiesen ist. Dieser umfassende Support- und Wartungsservice sorgt für einen effizienten Betrieb Ihrer Netzwerkinfrastruktur und sorgt für ein beruhigendes Gefühl bei minimalen Ausfallzeiten. Mit Expertensupport rund um die Uhr, schnellem Teileaustausch und vorhersehbaren Kosten bietet Cisco SMARTnet die Zuverlässigkeit und Abdeckung, die Ihr Unternehmen braucht, um in einem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich zu sein.

• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu kompetenter Unterstützung. So stellen wir sicher, dass alle technischen Probleme schnell gelöst werden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
• Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit für den Teileaustausch. Wichtige Komponenten werden innerhalb von nur vier Stunden ausgetauscht, wodurch potenzielle Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb erheblich reduziert werden.
• Umfassender Schutz: Schützen Sie Ihr Netzwerk durch rechtzeitigen Austausch vor Hardwareausfällen und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme jederzeit betriebsbereit, effizient und zuverlässig bleiben.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Verwalten Sie Ihre Budgets effektiv mit vorhersehbaren Servicekosten und vermeiden Sie unerwartete Ausgaben im Zusammenhang mit Netzwerkwartung und -support.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Zugriff auf zusätzliche Tools und Ressourcen, die die Betriebseffizienz verbessern und die Verwaltung Ihrer Netzwerkinfrastruktur vereinfachen, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Technische Details zu Cisco SMARTnet - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceleistungen: Teileaustausch, technischer Support, planbare Kosten
• Service-Untertyp: Physisch, Elektronisch

So installieren Sie Cisco SMARTnet - Extended Service

Um Ihren Cisco SMARTnet - Extended Service zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder die offizielle Cisco-Website.
2. Beim Kauf erhalten Sie per E-Mail eine Servicevertragsnummer (SCN). Bewahren Sie diese SCN griffbereit auf.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an oder erstellen Sie ein Konto, falls Sie noch keins haben.
4. Navigieren Sie im Cisco-Supportportal zum Abschnitt „Serviceverträge“.
5. Geben Sie Ihre SCN ein, um Ihren Cisco SMARTnet - Extended Service zu registrieren.
6. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf Supportressourcen, darunter technische Dokumentationen und Software-Updates. Außerdem können Sie Servicetickets öffnen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Cisco SMARTnet - Extended Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, einen 4-Stunden-Teileaustausch für Hardwareersatz sowie Zugriff auf Softwareupdates, Tools und Ressourcen zur Optimierung Ihrer Netzwerkleistung.

Wie funktioniert der 4-Stunden-Teileaustausch?

Im Falle eines Geräteausfalls wenden Sie sich einfach an den Cisco-Support. Dieser sorgt dafür, dass Ihnen innerhalb von vier Stunden ein Ersatzteil zugeschickt wird, sodass Ihre Betriebsunterbrechung so gering wie möglich bleibt.

Kann ich mehrere Cisco-Geräte unter einem SMARTnet-Vertrag verwalten?

Ja, Sie können mehrere Geräte unter einem einzigen SMARTnet-Servicevertrag verwalten, was die Überwachung Ihrer Netzwerkinfrastruktur erleichtert.

Was passiert, wenn ich ein Support-Ticket eskalieren muss?

Wenn Sie ein Support-Ticket eskalieren müssen, können Sie dies während Ihres Support-Anrufs oder über das Cisco-Support-Portal anfordern, um sicherzustellen, dass Ihr Problem umgehend behoben wird.

Gibt es für diesen Dienst eine Testphase?

Cisco bietet derzeit keinen Testzeitraum für den SMARTnet - Extended Service an. Sie können sich jedoch vor dem Kauf die Bedingungen und Vorteile ansehen, um festzustellen, ob der Service Ihren Anforderungen entspricht.