Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco SMARTnet - Extended Service vor, Ihre ultimative Lösung für umfassenden technischen Support, zugeschnitten auf Unternehmen, die ununterbrochene Verfügbarkeit und zuverlässige Leistung benötigen. Dieser Service ist darauf ausgelegt, Ihre Cisco-Geräte jederzeit betriebsbereit zu halten, sodass Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können, ohne sich um technische Rückschläge sorgen zu müssen. Mit Funktionen wie 8 x 5 Next Business Day Exchange können Sie sicher sein, dass alle technischen Probleme umgehend und effizient gelöst werden.

• Zuverlässiger technischer Support: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zum technischen Support, damit Sie immer dann kompetente Unterstützung erhalten, wenn Sie diese am meisten benötigen. Dieser Support hilft Ihnen, technische Probleme effizient zu lösen und Störungen Ihres Betriebs zu minimieren.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie die Gewissheit, dass im Falle eines Hardwarefehlers am nächsten Werktag Ersatzgeräte geliefert werden. Dieser schnelle Service minimiert Ausfallzeiten und trägt dazu bei, die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen aufrechtzuerhalten.
• Physischer Servicetyp: Als Untertyp des physischen Services bietet Cisco SMARTnet konkrete Unterstützung, stellt sicher, dass Ihre Geräte immer betriebsbereit sind und ermöglicht eine nahtlose Geschäftskontinuität.
• Umfassender Austauschservice: Mit dem enthaltenen Austauschservice sind Sie gegen unerwartete Zwischenfälle abgesichert. So können Sie Hardware-Ausfälle einfacher bewältigen, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.
• Maximieren Sie die Produktivität: Cisco SMARTnet sorgt dafür, dass Ihre Systeme immer einsatzbereit sind. So können Sie die Produktivität in Ihrem Unternehmen auf einem hohen Niveau halten und potenzielle Verluste durch Systemausfälle verhindern.

Technische Details

• Servicetyp: Cisco SMARTnet – Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5 (Montag bis Freitag)
• Servicelevel: Austausch am nächsten Werktag
• Serviceanwendung: Physischer Ersatz für Hardware
• Ideal für: Unternehmen, die eine hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit ihrer Cisco-Geräte benötigen

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Registrieren Sie Ihre Cisco-Hardware über den bereitgestellten Registrierungslink oder das bereitgestellte Registrierungsportal beim Dienst.
3. Überprüfen Sie die Geschäftsbedingungen und schließen Sie die Servicevereinbarung ab.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zum Zugang zum technischen Support.
5. Im Falle eines Hardwarefehlers wenden Sie sich an den Cisco-Support, um Hilfe zu erhalten und den Next Business Day Exchange-Prozess einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

• Wie lange dauert der Cisco SMARTnet-Dienst? Die Dauer hängt normalerweise von Ihrem Kaufvertrag ab. Standard-Dienstverträge werden normalerweise mit einer Laufzeit von einem oder drei Jahren angeboten.
• Welche Hardwaretypen werden von Cisco SMARTnet abgedeckt? Cisco SMARTnet deckt eine breite Palette von Cisco-Hardware ab, darunter Router, Switches, Firewalls und andere wichtige Netzwerkkomponenten.
• Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein? Sie können eine Serviceanfrage über das Cisco-Supportportal einreichen oder indem Sie sich über die bei der Registrierung angegebenen Kontaktinformationen direkt an das Supportteam wenden.
• Kann ich meinen Cisco SMARTnet-Dienst verlängern? Ja, Sie können Ihren Cisco SMARTnet-Dienst verlängern, bevor er abläuft. Cisco sendet Ihnen normalerweise Erinnerungen bezüglich Ihrer Verlängerungsoptionen.
• Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Hardware habe? Wenn Sie Hardwareprobleme feststellen, wenden Sie sich umgehend an den Cisco-Support, um die Fehlerbehebung einzuleiten und bei Bedarf einen Austausch zu veranlassen.