Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco SMARTnet - Extended Service vor, eine umfassende Supportlösung, die darauf ausgelegt ist, den reibungslosen und effizienten Betrieb Ihrer Cisco-Systeme sicherzustellen. Dieser Service ist Ihr ultimativer Verbündeter bei der Aufrechterhaltung einer optimalen Technologieinfrastruktur, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir uns um Ihre IT-Anforderungen kümmern.

• Umfassende Abdeckung: Das Cisco SMARTnet bietet 8 x 5 Support, d. h. Sie erhalten während der Geschäftszeiten Unterstützung, wenn Sie diese am meisten benötigen. Unser engagiertes Supportteam hilft Ihnen bei allen Fragen und Problemen, die auftreten können.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie die Gewissheit, dass erforderliche Hardware-Ersatzteile bis zum nächsten Werktag geliefert werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und ein reibungsloser Betriebsablauf gewährleistet.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit Cisco SMARTnet haben Sie ein besser überschaubares Budget mit vorhersehbaren Kosten, die Ihnen eine bessere Planung Ihrer IT-Ausgaben ermöglichen. So können Sie Ressourcen effektiv zuweisen, ohne unerwartete finanzielle Belastungen zu erleben.
• Untertyp „Elektronischer Service“: Kategorisieren und verfolgen Sie Ihre Serviceanfragen ganz einfach über unsere elektronische Serviceplattform. Diese Funktion ermöglicht schnelle Lösungen und verbesserte Effizienz, sodass Ihr Supporterlebnis optimiert und problemlos ist.
• Merkmale des Teileservices: Profitieren Sie von hochwertigen Teilen und Services, die die Benutzerfreundlichkeit erhöhen und dafür sorgen, dass Ihre Systeme mit Höchstleistung laufen. Mit Cisco können Sie auf die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer IT-Lösungen vertrauen.

Technische Details des Produkts

Der Cisco SMARTnet - Extended Service umfasst:

• Servicetyp: Erweiterter Service-Support
• Supportzeiten: 8 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für den Teileaustausch
• Servicekategorien: Physisch und elektronisch
• Funktionen: Austauschservice, Software-Updates und technischer Support

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet-Dienst, der Ihren Anforderungen am besten entspricht, über einen autorisierten Cisco-Partner.
2. Ihren Servicevertrag und weitere Einzelheiten erhalten Sie von Ihrem Partner oder auf der Website von Cisco.
3. Registrieren Sie Ihre Produkte bei Cisco, um sicherzustellen, dass Sie Zugriff auf Updates und Support erhalten.
4. Befolgen Sie zum Aktivieren Ihres Dienstes die Anweisungen in Ihrem Vertrag.
5. Behalten Sie Ihre Serviceanfragen und -probleme über die elektronische Serviceplattform im Auge und erzielen Sie so maximale Effizienz.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Cisco SMARTnet - Extended Service enthalten?

Der Cisco SMARTnet - Extended Service umfasst technischen Support, Software-Updates und den Austausch der Hardware am nächsten Werktag.

Ist der Service rund um die Uhr verfügbar?

Nein, der Cisco SMARTnet - Extended Service ist 8 x 5 Uhr verfügbar, d. h. der Support ist während der Geschäftszeiten erreichbar.

Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Austausch rechnen?

Mit dem Next Business Day-Austauschservice können Sie damit rechnen, dass Ihr Hardware-Ersatz am nächsten Werktag nach Eingang Ihrer Anfrage eintrifft.

Kann ich meine Serviceanfragen verfolgen?

Ja, der Untertyp „elektronischer Service“ ermöglicht Ihnen die Kategorisierung und Verfolgung Ihrer Serviceanfragen, um Ihren Supportbedarf besser verwalten zu können.

Erhalte ich mit diesem Service Software-Updates?

Ja, einer der wesentlichen Vorteile des Cisco SMARTnet – Extended Service ist der Zugriff auf wichtige Software-Updates, die dazu beitragen, dass Ihre Systeme sicher und effizient bleiben.