Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service - Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die die Spitzenleistung ihrer Cisco-Systeme aufrechterhalten möchten. Dieser robuste Service garantiert, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur zuverlässig und effizient bleibt, sodass Sie sich ohne Sorgen auf Ihre Kerngeschäftsabläufe konzentrieren können. Cisco SMARTnet wurde mit Blick auf Vorhersehbarkeit entwickelt und vereinfacht die Budgetierung und Planung durch klare Gesamtbetriebskosten.

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie 8 x 5 x Support am nächsten Werktag, der speziell darauf zugeschnitten ist, sicherzustellen, dass Ihre Systeme immer betriebsbereit sind und alle Probleme umgehend gelöst werden.
• Vorhersehbare Kosten: Der Cisco SMARTnet-Dienst bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, sodass Sie Ihre IT-Ausgaben effektiv verwalten und unerwartete Kosten vermeiden können.
• Austauschservice: Im Falle eines Hardwarefehlers bietet Cisco SMARTnet einen Austauschservice, der minimale Ausfallzeiten gewährleistet, damit Ihre Projekte im Zeitplan bleiben und Ihr Geschäft reibungslos läuft.
• Praktischer physischer Support: Dieser physische Service-Untertyp steigert die Produktivität, indem er direkte, praktische Unterstützung für die zeitnahe Lösung aller auftretenden technischen Probleme bietet.
• Technische Unterstützung durch Experten: Erhalten Sie Zugriff auf eine große Palette von Ressourcen und Expertensupport, der Ihnen bei der schnellen Fehlersuche und -behebung hilft und so Ihre Betriebseffizienz deutlich steigert.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5 (Montag bis Freitag)
• Servicebereitstellung: Nächster Werktag
• Beinhaltet: Physischer Ersatzservice
• Ideal für: Unternehmen, die zuverlässige Wartung und Support für ihre Cisco-Geräte benötigen

So installieren Sie

Um den Cisco SMARTnet - Extended Service zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Registrieren Sie Ihr Cisco-Gerät mit der bereitgestellten Servicevertragsnummer.
3. Greifen Sie auf das Cisco-Supportportal zu, um Ihr Konto einzurichten und die verfügbaren Ressourcen zu erkunden.
4. Machen Sie sich mit den verschiedenen verfügbaren Supportoptionen vertraut, einschließlich der Anforderung von Hardwareersatz.
5. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Cisco-Systeme geschützt sind und von Branchenexperten unterstützt werden.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support, Zugriff auf Software-Updates und Hardware-Austausch im Falle eines Ausfalls.
• Wie funktioniert der Next Business Day-Service? Der Next Business Day-Service stellt sicher, dass Ihnen bei einem Hardware-Austausch am nächsten Werktag ein neues Gerät zugeschickt wird, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Kann ich mein SMARTnet-Servicelevel anpassen? Ja, Cisco bietet verschiedene SMARTnet-Servicelevel an, um den unterschiedlichen Geschäftsanforderungen und Infrastrukturanforderungen gerecht zu werden.
• Ist für alle Geräte physischer Support verfügbar? Normalerweise ist für die meiste Cisco-Hardware physischer Support verfügbar. Für bestimmte Geräte wenden Sie sich jedoch am besten an Ihren Cisco-Vertreter.
• Welche Art von technischer Unterstützung erhalte ich? Sie erhalten Zugang zum technischen Supportteam von Cisco, das Ihnen bei der Behebung von Problemen hilft und Sie zu Best Practices berät.