Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service ist ein unverzichtbarer technischer Supportservice für Unternehmen, die zuverlässige und effiziente IT-Lösungen benötigen. Dieser preisgekrönte Service gewährt Unternehmen direkten Zugriff auf Cisco-Techniker und eine Vielzahl technischer Ressourcen und gewährleistet so eine schnelle Problemlösung und einen reibungslosen Betrieb. Mit seinen umfassenden Funktionen ist Cisco SMARTnet die optimale Wahl für Unternehmen, die ihre Betriebseffizienz steigern und ihre Technologieinvestitionen schützen möchten.

• Weltweiter Zugriff rund um die Uhr: Profitieren Sie vom rund um die Uhr verfügbaren Zugriff auf das Cisco Technical Assistance Center (TAC) und stellen Sie sicher, dass Ihnen kompetente Unterstützung jederzeit und überall zur Verfügung steht.
• Umfangreiche Wissensdatenbank: Nutzen Sie die umfangreichen Ressourcen der Wissensdatenbank und Tools zur Fehlerbehebung auf Cisco.com und ermöglichen Sie Ihrem Team, schnell und selbstständig Lösungen zu finden.
• Flexible Optionen zum Hardware-Austausch: Wählen Sie aus einer Vielzahl von Optionen zum Hardware-Austausch, darunter Austausch innerhalb von 2 Stunden, 4 Stunden, am nächsten Arbeitstag (NBD) und Rücksendung zur Reparatur (RFR), um die Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen zu minimieren.
• Laufende Software-Updates: Bleiben Sie mit Software-Updates für Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand. Diese umfassen sowohl kleinere als auch größere Versionen Ihres lizenzierten Funktionsumfangs und sorgen so für verbesserte Sicherheit und Leistung.
• Proaktive Diagnose: Profitieren Sie mit Smart Call Home von proaktiver Diagnose und Echtzeitwarnungen auf ausgewählten Geräten und verhindern Sie so Probleme, bevor diese Ihren Betrieb stören.

Technische Details zu Cisco SMARTnet - Extended Service

• Servicetyp: Technischer Support-Service
• Serviceverfügbarkeit: globaler Zugriff rund um die Uhr
• Hardware-Austausch: 2 Stunden, 4 Stunden, am nächsten Arbeitstag, Rücksendung zur Reparatur
• Software-Updates: Laufende Betriebssystem-Updates
• Proaktive Tools: Smart Call Home-Diagnose

So installieren Sie Cisco SMARTnet - Extended Service

Um Cisco SMARTnet – Extended Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Besuchen Sie die Cisco-Website oder wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertriebsmitarbeiter, um den SMARTnet-Dienst für Ihre spezifischen Cisco-Produkte zu erwerben.
2. Mit der Kaufbestätigung erhalten Sie einen Servicevertrag mit den Details Ihres Services.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco.com-Konto an, um auf SMARTnet-Funktionen zuzugreifen, einschließlich TAC und Wissensdatenbank.
4. Richten Sie die Smart Call Home-Funktion auf unterstützten Geräten ein, um proaktive Diagnosen und Warnungen zu ermöglichen.
5. Machen Sie sich mit den verschiedenen verfügbaren Optionen zum Hardwareaustausch vertraut, um eine schnelle Lösung aller Hardwareprobleme zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Cisco SMARTnet Service? Der Cisco SMARTnet Service ist ein technischer Support-Service, der rund um die Uhr Zugang zu Cisco-Technikern, Optionen zum Hardware-Austausch, laufende Software-Updates und proaktive Diagnosen bietet, um maximale Betriebseffizienz zu gewährleisten.
• Wie funktioniert der Hardwareaustausch? SMARTnet bietet mehrere Optionen für den Hardwareaustausch, darunter Austausch innerhalb von 2 Stunden, 4 Stunden und am nächsten Arbeitstag (NBD) sowie Return for Repair (RFR), um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre Systeme betriebsbereit zu halten.
• Kann ich jederzeit auf das Cisco Technical Assistance Center zugreifen? Ja, mit Cisco SMARTnet haben Sie rund um die Uhr weltweiten Zugriff auf das Cisco Technical Assistance Center (TAC) und erhalten so jederzeit Unterstützung, wenn Sie sie benötigen.
• Welche Art von Software-Updates sind enthalten? Cisco SMARTnet stellt fortlaufende Software-Updates für das Betriebssystem bereit, darunter sowohl kleinere als auch größere Versionen, um sicherzustellen, dass Ihre Systeme die neuesten Sicherheits- und Leistungsverbesserungen erhalten.
• Was ist Smart Call Home? Smart Call Home ist ein proaktives Diagnosetool, das in Cisco SMARTnet enthalten ist und Echtzeitwarnungen und -diagnosen für ausgewählte Geräte bietet. So können Sie potenzielle Probleme erkennen und beheben, bevor sie sich auf Ihren Betrieb auswirken.