Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service ist Ihre Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre Cisco-Produkte ihre Spitzenleistung beibehalten. Mit einer Kombination aus robustem technischen Support, effizientem Teileaustausch und einem Fokus auf Benutzerfreundlichkeit ist dieser Serviceplan darauf ausgelegt, Ihren Geschäftsbetrieb ohne Unterbrechungen reibungslos am Laufen zu halten. Mit dem erstklassigen Supportplan von Cisco können Sie beruhigt sein, denn Ihre Systeme sind in Expertenhänden.

• Robuster technischer Support: Genießen Sie den technischen Support, der rund um die Uhr verfügbar ist und alle Fragen umgehend beantwortet. Cisco-Experten sind nur einen Anruf entfernt, um minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb sicherzustellen.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit dem Teileaustauschservice am nächsten Werktag können Sie sich auf eine schnelle Lösung von Hardwareproblemen verlassen, sodass Ihre Geschäftsaktivitäten nicht unterbrochen werden.
• Umfassende Ersatzteilabdeckung: Der Service deckt sowohl physische als auch elektronische Teile ab und stellt sicher, dass Sie für alle Hardwareanforderungen zuverlässigen Ersatz haben, was die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme verbessert.
• Seelenfrieden: Durch die Verwendung von Cisco SMARTnet erhalten Sie Zugriff auf einen zuverlässigen Dienst, bei dem Effizienz und Benutzerfreundlichkeit im Vordergrund stehen, sodass Sie sich auf die fachmännische Handhabung Ihrer Systeme verlassen können.
• Komfort und einfache Bedienung: Die Eigenschaften von SMARTnet sind auf Ihren Komfort zugeschnitten, ermöglichen eine nahtlose Integration in Ihren vorhandenen Arbeitsablauf und vereinfachen die Bedienung.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Serviceverfügbarkeit: 8x5 (Montag bis Freitag, Geschäftszeiten)
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für den Teileaustausch
• Serviceumfang: Physische und elektronische Teile
• Supportsprache: Mehrere Sprachen verfügbar

So installieren Sie

Die Verwendung von Cisco SMARTnet ist unkompliziert. So können Sie loslegen:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet - Extended Service bei einem autorisierten Cisco-Partner oder Ihrem bevorzugten Anbieter.
2. Erhalten Sie Ihren SMARTnet-Servicevertrag und die Bestätigungsdetails per E-Mail.
3. Melden Sie sich zur Installation bei Ihrem Cisco-Konto an oder erstellen Sie eins, falls Sie dies noch nicht getan haben.
4. Verknüpfen Sie Ihr gekauftes Produkt mithilfe der Produktseriennummer mit Ihrem Cisco-Konto.
5. Greifen Sie während der 8 x 5 Servicezeiten jederzeit auf den technischen Support zu, um sofortige Hilfe zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet - Extended Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support, Software-Updates und Ersatzteilaustausch für Ihre Cisco-Produkte am nächsten Arbeitstag.
• Wie kontaktiere ich den technischen Support? Sie können den technischen Support von Cisco über Ihr Cisco-Konto oder telefonisch während der Supportzeiten von 8 x 5 erreichen.
• Wie lange dauert es, bis Teile ausgetauscht werden? Die Reaktionszeit für den Austausch von Teilen beträgt garantiert den nächsten Werktag. So wird eine minimale Unterbrechung Ihres Betriebs sichergestellt.
• Kann ich meinen Serviceplan upgraden? Ja, Sie können Ihren Serviceplan upgraden, indem Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Partner wenden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich melden kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie im Rahmen Ihres SMARTnet-Servicevertrags melden können.