Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service wurde entwickelt, um umfassenden Support und Wartung für Ihre Cisco-Netzwerkgeräte bereitzustellen. Dieser Service spielt eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass Ihre Geräte effizient arbeiten, potenzielle Ausfallzeiten minimiert und so die Produktivität Ihres Unternehmens maximiert wird. Mit Funktionen, die speziell für physische und elektronische Dienste entwickelt wurden, zeichnet sich Cisco SMARTnet durch die schnelle Lösung aller auftretenden technischen Probleme aus und bietet Unternehmen zuverlässigen technischen Support.

• Umfassende Abdeckung: Der Cisco SMARTnet - Extended Service bietet umfassenden Support für physische und elektronische Probleme. So ist gewährleistet, dass Ihre Netzwerkgeräte jederzeit in optimalem Zustand sind.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit der Funktion „Ersatzteile am nächsten Werktag“ können Sie sich beruhigt zurücklehnen. So werden Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum reduziert, sodass Ihr Unternehmen seine Produktivität nahtlos aufrechterhalten kann.
• Untertyp „Physischer Service“: Der Untertyp „Physischer Service“ wurde für eine verbesserte Zuverlässigkeit entwickelt und sorgt dafür, dass Ihre Geräte betriebsbereit bleiben. Erhalten Sie umgehend Hilfe, wenn Sie sie am dringendsten benötigen, damit Ihr Netzwerk am Laufen bleibt.
• Merkmale des Teileservice: Der Service konzentriert sich auf Zuverlässigkeit und stellt sicher, dass Sie über die wesentlichen Teile verfügen, die für einen reibungslosen Systembetrieb erforderlich sind, was Ihre Geschäftsleistung erheblich steigert.
• Flexible Supportzeiten: Der Cisco SMARTnet-Service ist rund um die Uhr verfügbar und bietet Ihnen während der Geschäftszeiten Zugang zu Expertensupport. Hilfe ist bei Bedarf nur einen Anruf entfernt, sodass Sie nie im Ungewissen bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service – 8 x 5 Support
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für den Teileaustausch
• Serviceumfang: Physischer und elektronischer Service
• Serviceverfügbarkeit: 8 x 5 (Montag bis Freitag)
• Produktsupport: Wartung für Cisco-Netzwerkgeräte

So installieren Sie

Um den Cisco SMARTnet - Extended Service optimal zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet-Dienst über einen autorisierten Cisco-Händler oder direkt von der Cisco-Website.
2. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte im Cisco Smart Support-Portal, um sicherzustellen, dass sie durch den Service abgedeckt sind.
3. Konfigurieren Sie Alarme und Benachrichtigungen in Ihrem Cisco-Konto, um über Service-Updates und Teileaustausch informiert zu bleiben.
4. Melden Sie sich im Problemfall bei Ihrem Cisco-Konto an und erstellen Sie eine Serviceanfrage, um umgehend Hilfe zu erhalten.
5. Bereiten Sie sich auf den Teileaustausch am nächsten Werktag vor, indem Sie Ihre Versanddetails in Ihrer Serviceanfrage bestätigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet - Extended Service enthalten? Dieser Service umfasst technischen Support, Zugriff auf die Online-Ressourcen von Cisco, Austauschteile am nächsten Arbeitstag und zeitnahe Updates für Ihre Geräte.
• Woher weiß ich, ob mein Gerät für SMARTnet geeignet ist? Sie können die Eignung Ihres Cisco-Geräts für SMARTnet-Dienste auf der Cisco-Website oder durch Kontaktaufnahme mit einem autorisierten Cisco-Partner überprüfen.
• Kann ich meinen SMARTnet-Serviceplan anpassen? Cisco bietet verschiedene Pläne und Optionen, mit denen Sie Ihren SMARTnet-Service an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen können. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Cisco-Vertreter.
• Was soll ich tun, wenn bei meinem Cisco-Gerät ein Problem auftritt? Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und erstellen Sie eine Serviceanfrage für sofortige Unterstützung. Sie können auch auf die Supportressourcen zugreifen, die im Cisco Smart Support-Portal verfügbar sind.
• Wie lange dauert es, bis ich ein Ersatzteil erhalte? Beim Austauschservice „Nächster Arbeitstag“ erhalten Sie Ersatzteile voraussichtlich innerhalb eines Arbeitstags nach Bearbeitung Ihrer Anfrage.