Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Wenn Sie beispiellosen Support für Ihre Cisco-Geräte suchen, ist der Cisco SMARTnet - Extended Service die perfekte Lösung für Sie. Dieser erstklassige Serviceplan zeichnet sich durch 24/7-Zugang zu Expertenunterstützung aus und stellt sicher, dass alle technischen Probleme schnell und effizient gelöst werden. Cisco SMARTnet legt großen Wert auf die Minimierung von Ausfallzeiten und bietet unverzichtbaren Support durch robuste Ersatzservices, einschließlich Austauschteilen. Dies macht es zu einer unschätzbaren Investition für Unternehmen, die sich zur Aufrechterhaltung ihres Betriebs auf Cisco-Geräte verlassen.

• Technischer Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung durch Cisco-Experten, die Ihnen bei der Lösung aller technischen Probleme helfen, die bei Tag und Nacht auftreten können.
• Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit für den Teileaustausch. So stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben und mögliche Störungen minimiert werden.
• Physischer und elektronischer Support: Erhalten Sie zuverlässigen Support für physische und elektronische Komponenten und stellen Sie sicher, dass alle Aspekte Ihrer Cisco-Ausrüstung abgedeckt sind.
• Verbesserte Produktivität: Mit Zugriff auf Ersatzteile und Expertensupport können Sie die Produktivität Ihres Unternehmens steigern, indem Sie Ausfallzeiten reduzieren und eine optimale Leistung aufrechterhalten.
• Bequemer Servicezugang: Dieser Service ist auf einfache Bedienung ausgelegt und ermöglicht Ihnen schnellen und unkomplizierten Zugriff auf den Support, den Sie benötigen.

Technische Details zu Cisco SMARTnet - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Verfügbarkeit: 24/7
• Service-Reaktionszeit: 4 Stunden für den Teileaustausch
• Supportumfang: Abdeckung physischer und elektronischer Teile
• Servicemodell: Austauschteilservice

So installieren Sie Cisco SMARTnet - Extended Service

Die ersten Schritte mit Cisco SMARTnet sind ganz einfach. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Besuchen Sie die Cisco-Website und navigieren Sie zur SMARTnet-Serviceseite.
2. Wählen Sie den SMARTnet - Extended Service-Plan aus, der Ihren Anforderungen entspricht.
3. Schließen Sie den Kaufvorgang ab und stellen Sie sicher, dass Ihre Cisco-Geräte unter Ihrem Konto registriert sind.
4. Greifen Sie nach der Aktivierung auf Ihr dediziertes Support-Portal zu, um bei Bedarf mit Cisco-Experten zusammenzuarbeiten.
5. Befolgen Sie bei Anfragen zu Teileaustausch die Online-Verfahren, die in Ihrem Support-Portal beschrieben sind.

Häufig gestellte Fragen

• F: Welche Gerätetypen werden vom Cisco SMARTnet – Extended Service abgedeckt?
  A: Cisco SMARTnet deckt eine breite Palette von Cisco-Geräten ab, darunter Router, Switches, Firewalls und andere Netzwerkgeräte. Detaillierte Informationen zur Abdeckung finden Sie in der jeweiligen Servicevereinbarung.
• F: Wie erhalte ich Zugriff auf den technischen Support?
  A: Der technische Support ist über das Support-Portal von Cisco erreichbar. Dort können Sie Support-Tickets erstellen und rund um die Uhr mit Cisco-Experten chatten.
• F: Wie lange dauert die Reaktionszeit von 4 Stunden?
  A: Die Reaktionszeit von 4 Stunden bedeutet, dass Cisco bei Bedarf für den Austausch von Teilen dafür sorgt, dass Ihnen die erforderlichen Ersatzteile innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Anfrage geliefert werden.
• F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann?
  A: Während Sie den Cisco SMARTnet - Extended Service abonniert haben, gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie stellen können.
• F: Kann ich meinen SMARTnet-Dienst verlängern?
  A: Ja, Sie können Ihren Cisco SMARTnet-Dienst problemlos über das Cisco-Portal verlängern oder sich vor dem Ablaufdatum an Ihren Cisco-Vertreter wenden.