Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Verbessern Sie Ihr Netzwerkerlebnis mit Cisco SMARTnet - Extended Service, einer erstklassigen Supportlösung, die Ihre Investitionen schützt und die Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Geräte gewährleistet. Dieser unschätzbare Service gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur durch branchenführenden Support und zeitnahe Austauschservices abgesichert ist.

• Umfassende Abdeckung: Cisco SMARTnet – Extended Service bietet robusten Schutz für Ihre Cisco-Geräte und stellt sicher, dass Sie Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen haben, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebseffizienz aufrechtzuerhalten.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Mit einem Austauschservice am nächsten Werktag, der rund um die Uhr verfügbar ist, können Sie sich auf eine rasche Lösung von Problemen verlassen. So bleibt Ihr Unternehmen produktiv und Störungen werden vermieden.
• Physischer Service-Support: Der Untertyp des physischen Services bietet zusätzlichen Komfort, ermöglicht mühelose Vorgänge und eine schnelle Lösung aller auftretenden Hardwareprobleme.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Profitieren Sie von den Vorteilen der Teileservicemerkmale, die die Benutzerfreundlichkeit verbessern und die Leistung Ihres Netzwerks optimieren, sodass die Verwaltung einfacher und effektiver wird.
• Investitionsschutz: Wenn Sie sich für Cisco SMARTnet – Extended Service entscheiden, investieren Sie in eine Lösung, die Ihrem Unternehmen durch erhöhte Zuverlässigkeit und auf Ihre individuellen Netzwerkanforderungen zugeschnittenen Support einen Mehrwert bietet.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service - Service
• Servicelevel: 8 x 5 Austauschservice am nächsten Arbeitstag
• Funktionen: Teileaustausch, physischer Support, elektronischer Support
• Hersteller: Cisco
• Unterstützte Geräte: Cisco-Netzwerkgeräte (bestimmte Modelle können abweichen)

So installieren Sie

Um mit der Nutzung Ihres Cisco SMARTnet - Extended Service zu beginnen, befolgen Sie diese Schritte:

1. Aktivieren Sie Ihren Dienst: Nach dem Kauf des SMARTnet-Dienstes erhalten Sie einen Aktivierungscode. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und geben Sie den Code ein, um Ihren Dienst zu aktivieren.
2. Registrieren Sie Ihre Geräte: Stellen Sie sicher, dass alle Cisco-Geräte, die Sie mit dem Dienst abdecken möchten, in Ihrem Cisco-Konto registriert sind.
3. Kontaktieren Sie den Cisco-Support: Wenden Sie sich im Problemfall über Ihr Konto-Dashboard oder telefonisch an die Cisco-Support-Hotline. Geben Sie Einzelheiten zu Ihrem Problem und Ihre Serviceaktivierungsnummer an.
4. Austauschprozess: Wenn ein Hardwareaustausch erforderlich ist, führt Sie der Cisco-Support durch den Prozess, einschließlich des Versands des Ersatzteils an Ihren Standort am nächsten Werktag.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie lange ist der Cisco SMARTnet - Extended Service gültig? Der Service ist normalerweise in einjährigen Schritten verfügbar, mit der Option zur Verlängerung am Ende der Laufzeit.
2. Welche Geräte sind für den Cisco SMARTnet - Extended Service berechtigt? Die meisten Cisco-Netzwerkgeräte sind berechtigt, es ist jedoch wichtig, die Abdeckung mit Ihrem spezifischen Gerätemodell zu bestätigen.
3. Ist der technische Support rund um die Uhr verfügbar? Der SMARTnet-Dienst bietet Support während der Geschäftszeiten (8 x 5), Sie haben jedoch möglicherweise jederzeit Zugriff auf zusätzliche Online-Ressourcen.
4. Fallen zusätzliche Kosten für Ersatzteile an? Nein, der Service beinhaltet Ersatzteile ohne zusätzliche Kosten, solange der Service aktiv ist und das Problem abgedeckt ist.
5. Wie kann ich den Status meiner Supportanfrage überprüfen? Sie können den Status Ihrer Anfrage über Ihr Cisco-Konto überprüfen oder sich für Updates an den Kundensupport wenden.