Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service ist Ihre technische Supportlösung, die außergewöhnlichen Zugriff und Unterstützung für Ihre Cisco-Geräte bietet. Egal, ob Sie sofortige Hilfe oder langfristige Software-Updates benötigen, Cisco SMARTnet sorgt für eine schnelle Problemlösung und fortlaufende Unterstützung, um Ihre Betriebseffizienz zu maximieren. Mit weltweitem Zugriff auf erfahrene Techniker rund um die Uhr und einer umfangreichen Ressourcenbibliothek können Sie sich darauf verlassen, dass Cisco SMARTnet dafür sorgt, dass Ihre Systeme reibungslos und sicher laufen.

• Weltweiter Zugriff rund um die Uhr: Durch den rund um die Uhr verfügbaren Zugriff auf das Cisco Technical Assistance Center (TAC) steht Ihnen bei Bedarf jederzeit kompetenter Support zur Verfügung. So sind Ausfallzeiten minimiert und Sie können beruhigt sein.
• Umfangreiche Ressourcenbibliothek: Nutzen Sie die umfangreiche Wissensdatenbank und Tools von Cisco.com, um Probleme effektiv zu beheben und zu lösen und geben Sie Ihrem Team die Informationen, die es benötigt.
• Flexible Optionen zum Hardware-Austausch: Wählen Sie aus einer Reihe von Optionen zum Hardware-Austausch, darunter Vorabaustausch innerhalb von 2 Stunden, 4 Stunden, am nächsten Werktag (NBD) und Rücksendung zur Reparatur (RFR), um einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten.
• Laufende Software-Updates: Bleiben Sie immer auf dem Laufenden durch kontinuierlichen Zugriff auf Software-Updates für Ihr Betriebssystem (sowohl kleinere als auch größere Versionen) und stellen Sie so sicher, dass Ihre Systeme sicher bleiben und optimal funktionieren.
• Proaktive Diagnose: Profitieren Sie mit Smart Call Home von proaktiver Diagnose und Echtzeitwarnungen auf ausgewählten Geräten. So können potenzielle Probleme frühzeitig erkannt und behoben werden, um die Leistung zu verbessern.

Technische Details zu Cisco SMARTnet - Extended Service

• Servicetyp: Technischer Support und Hardware-Austausch
• Serviceverfügbarkeit: globaler Zugriff rund um die Uhr
• Hardware-Austausch: Optionen umfassen 2 Stunden, 4 Stunden, NBD und RFR
• Software-Updates: Laufende Updates für kleinere und größere Releases
• Diagnosefunktionen: Smart Call Home-Unterstützung für proaktive Überwachung

So installieren Sie Cisco SMARTnet - Extended Service

Um Ihren Cisco SMARTnet - Extended Service zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder online.
2. Sobald Sie die Details Ihres Servicevertrags erhalten haben, melden Sie sich auf der Cisco-Website an.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte im Rahmen des neu erworbenen Servicevertrags, um den technischen Support und den Hardwareaustausch zu aktivieren.
4. Nutzen Sie die Wissensdatenbank von Cisco.com, um sich mit den verfügbaren Ressourcen und Tools zur Fehlerbehebung vertraut zu machen.
5. Wenden Sie sich an das Cisco TAC, wenn Sie Hilfe oder Support für Ihre Geräte benötigen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco SMARTnet? Cisco SMARTnet ist ein umfassender technischer Support-Service, der Zugriff auf erfahrene Techniker, Optionen zum Hardware-Austausch und Software-Updates bietet, um sicherzustellen, dass Ihre Cisco-Geräte effizient funktionieren.
• Wie greife ich auf das Cisco Technical Assistance Center (TAC) zu? Sie können auf das TAC zugreifen, indem Sie den Cisco-Support rund um die Uhr über die Website oder per Telefon kontaktieren.
• Welche Optionen für den Hardwareaustausch gibt es? Cisco SMARTnet bietet mehrere Austauschoptionen, darunter Austausch innerhalb von 2 Stunden, 4 Stunden, Austausch am nächsten Arbeitstag (NBD) und Rücksendung zur Reparatur (RFR).
• Sind Software-Updates in SMARTnet enthalten? Ja, Cisco SMARTnet umfasst laufende Software-Updates für das Betriebssystem und stellt so sicher, dass Ihre Geräte sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Wie funktioniert Smart Call Home? Smart Call Home bietet proaktive Diagnosen und Echtzeitwarnungen, sodass potenzielle Probleme frühzeitig erkannt werden und die Zuverlässigkeit Ihrer Geräte verbessert wird.