Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Maximieren Sie die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Infrastruktur mit Cisco SMARTnet – Extended Service. Dieses grundlegende Supportprogramm wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die zuverlässige Wartung und fachkundige Unterstützung benötigen. Mit Cisco SMARTnet sind Ihnen reibungsloser Betrieb, zeitnahe Updates und die Gewissheit garantiert, dass Ihre Systeme von erfahrenen Fachleuten geschützt werden.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Genießen Sie zuverlässige Unterstützung während der normalen Geschäftszeiten. So wird eine schnelle Problemlösung ohne Unterbrechung Ihres Arbeitsablaufs gewährleistet, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
• Austausch am nächsten Werktag: Erleben Sie schnellen Hardware-Austausch mit unserem Austauschservice am nächsten Werktag, minimieren Sie Ausfallzeiten und halten Sie Ihre Produktivität hoch.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Profitieren Sie von transparenten und überschaubaren Kosten im Zusammenhang mit dem Cisco SMARTnet-Dienst, die eine bessere Finanzplanung und Ressourcenzuweisung ermöglichen.
• Verbesserter elektronischer Service: Profitieren Sie von flexiblen Kundenserviceoptionen, die zu zusätzlicher Kosteneffizienz beitragen und auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.
• Bequemer Ersatzteilservice: Der optimierte Ersatzteilservice vereinfacht die Wartung Ihrer Systeme und sorgt dafür, dass diese reibungslos und effizient und mit minimalem Aufwand funktionieren.

Technische Details zu Cisco SMARTnet - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service – 8 x 5 Support
• Reaktionszeit: Teileaustausch am nächsten Arbeitstag
• Serviceleistungen: Austausch physischer und elektronischer Teile
• Kostenmodell: Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten
• Service-Untertyp: Erweiterter elektronischer Service

So installieren Sie Cisco SMARTnet - Extended Service

Die Installation Ihres Cisco SMARTnet - Extended Service ist ganz einfach. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Besuchen Sie die Cisco-Website oder wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertriebsmitarbeiter, um den SMARTnet-Dienst zu erwerben.
2. Halten Sie für die Registrierung die Modellnummer und Seriennummer Ihres Cisco-Geräts bereit.
3. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag, indem Sie die erforderlichen Informationen im Cisco-Supportportal eingeben.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Servicevertrags und detaillierte Anweisungen zum Zugriff auf Supportressourcen.
5. Im Falle eines Hardwarefehlers können Sie über das Online-Portal Ersatzteile anfordern und dabei den Next Business Day Exchange-Prozess befolgen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco SMARTnet - Extended Service? Cisco SMARTnet - Extended Service ist ein umfassendes Supportprogramm, das technischen Support, Software-Updates und Hardware-Austausch für Cisco-Produkte bietet und so eine optimale Systemleistung gewährleistet.
• Welche Vorteile bietet der Austausch am nächsten Arbeitstag? Die Funktion „Austausch am nächsten Arbeitstag“ minimiert Ausfallzeiten, indem am nächsten Arbeitstag ein Ersatzteil bereitgestellt wird, sodass Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft.
• Wie funktioniert der 8 x 5-Support? Der 8 x 5-Support bietet Unterstützung während der normalen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag und ermöglicht eine schnelle Problemlösung, ohne dass dies außerhalb der Geschäftszeiten geschieht.
• Ist der Service flexibel und passt sich an unterschiedliche Unternehmensgrößen an? Ja, Cisco SMARTnet – Extended Service ist darauf ausgelegt, Unternehmen jeder Größe zu unterstützen und bietet skalierbare Lösungen, die sich an Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ihr Budget anpassen.
• Kann ich meinen Service online verwalten? Auf jeden Fall! Sie können Ihren Cisco SMARTnet - Extended Service online über das Cisco-Supportportal verwalten. Dort können Sie Teile anfordern, den Status Ihres Services prüfen und auf eine Vielzahl technischer Ressourcen zugreifen.