Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco SMARTnet - Extended Service vor, eine umfassende Supportlösung, die dafür sorgt, dass Ihre Cisco-Systeme mit Höchstleistung laufen. Mit der einzigartigen Kombination aus Zuverlässigkeit, Flexibilität und einer vorhersehbaren Kostenstruktur ist dieser Service auf die Bedürfnisse moderner Unternehmen zugeschnitten. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre Systeme durch den branchenführenden Support abgedeckt sind, für den Cisco bekannt ist.

• Umfassende Abdeckung: Unser Cisco SMARTnet - Extended Service bietet eine umfassende Palette an Supportoptionen, einschließlich Teileaustausch am nächsten Werktag rund um die Uhr, damit Ihre Systeme mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleiben.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Durch die Nutzung von SMARTnet können Sie Ihr IT-Budget effektiver prognostizieren und verwalten, unerwartete Reparaturkosten vermeiden und Ihren Return on Investment maximieren.
• Flexible Serviceplanung: Mit dem Serviceuntertyp „Physisch“ erhalten Sie bemerkenswerte Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten, Standorten und Aufgaben, sodass Sie Supportservices nahtlos auf Ihre Geschäftsabläufe abstimmen können.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Die Eigenschaften des Teileservice sind auf eine bessere Benutzerfreundlichkeit und höhere Effizienz ausgelegt, sodass sich Ihr Team auf strategische Initiativen statt auf routinemäßige Wartungsarbeiten konzentrieren kann.
• Zuverlässiger Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von der Reaktionszeit unseres Ersatzteilservice am nächsten Arbeitstag. So ist sichergestellt, dass alle erforderlichen Ersatzteile umgehend eintreffen, um Störungen zu minimieren und einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten.

Technische Details zu Cisco SMARTnet - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5
• Service-Reaktionszeit: Nächster Geschäftstag – Exchange
• Serviceumfang: Teile (physisch und elektronisch)

So installieren Sie

Die Implementierung des Cisco SMARTnet - Extended Service ist einfach und unkompliziert:

1. Besuchen Sie die Cisco-Website oder wenden Sie sich an einen autorisierten Cisco-Partner, um den SMARTnet – Extended Service zu erwerben.
2. Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie einen Servicevertrag, in dem die Einzelheiten Ihres Versicherungsschutzes aufgeführt sind.
3. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag im Cisco Smart Support-Portal, um einfach auf technische Ressourcen und Support zuzugreifen.
4. Melden Sie sich bei Supportanfragen einfach beim Portal an und übermitteln Sie einen Fall oder rufen Sie direkt den Cisco-Support an.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der SMARTnet - Extended Service ab? Der Service umfasst den Zugriff auf Software-Updates, technischen Support und den Austausch von Teilen am nächsten Arbeitstag und stellt sicher, dass Ihre Cisco-Produkte immer auf dem neuesten Stand und voll funktionsfähig sind.
• Wie sind die Servicezeiten für SMARTnet? Der Service ist 8 x 5 verfügbar, d. h. der Support wird während der normalen Geschäftszeiten bereitgestellt. So ist sichergestellt, dass Sie Hilfe erhalten, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• Wie fordere ich ein Ersatzteil an? Um ein Ersatzteil anzufordern, melden Sie sich beim Cisco Smart Support-Portal an und senden Sie einen Supportfall mit detaillierten Angaben zu Ihrer Anfrage. Alternativ können Sie den Cisco-Support anrufen, um sofortige Hilfe zu erhalten.
• Kann ich meinen SMARTnet-Dienst anpassen? Ja, Cisco bietet flexible Serviceoptionen, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten werden können. So können Sie das Support-Level auswählen, das Ihren betrieblichen Anforderungen am besten entspricht.
• Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit für SMARTnet? Normalerweise sind Cisco SMARTnet-Verträge mit Jahreslaufzeit erhältlich, die genauen Details können jedoch je nach Produkt und Region variieren.