Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service wurde entwickelt, um außergewöhnlichen Support für Ihre Cisco-Hardware zu bieten, die Langlebigkeit Ihrer Netzwerkinvestition sicherzustellen und gleichzeitig die Gesamteffizienz Ihres Netzwerkbetriebs zu verbessern. Dieser Serviceplan bietet Ihnen Sicherheit und die Gewissheit, dass Ihre Geräte die bestmögliche Leistung erbringen. Damit ist er die ideale Lösung für Unternehmen, die auf eine konstante Netzwerkleistung angewiesen sind und sofortige Unterstützung benötigen, um Ausfallzeiten zu reduzieren.

• Investitionsschutz: Mit Cisco SMARTnet – Extended Service ist Ihre wichtige Netzwerkausrüstung geschützt, sodass Ihr Unternehmen den Ertrag Ihrer Technologieinvestition maximieren kann.
• Zuverlässiger Austauschservice: Genießen Sie die Gewissheit, dass bei auftretenden Problemen Ersatzteile im Service inbegriffen sind. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme mit minimalen Unterbrechungen gewartet werden und die Produktivität erhalten bleibt.
• Untertyp des physischen Services: Dieser Servicetyp verbessert die Benutzerfreundlichkeit und Betriebseffizienz und garantiert, dass Ihre Hardware rechtzeitig die spezielle Unterstützung erhält, die sie braucht.
• Bequemer Teileservice: Der Service vereinfacht die Bedienung, vereinfacht die Verwaltung der Integrität Ihres Netzwerks und gewährleistet die reibungslose Funktionalität Ihrer Geräte.
• Service am nächsten Arbeitstag: Cisco SMARTnet garantiert Reaktionszeiten für den Teileservice am nächsten Arbeitstag und sorgt dafür, dass alle kritischen Komponenten rasch ausgetauscht werden. So wird die Zuverlässigkeit maximiert und Ausfallzeiten minimiert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Funktionen: Teileaustausch, physischer Service
• Zielgruppe: Unternehmen und Organisationen, die Cisco-Hardware nutzen

So installieren Sie

Um Ihren Cisco SMARTnet - Extended Service zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Erhalten Sie Ihren Servicevertrag und die Bestätigung der Serviceaktivierung.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt SMARTnet-Dienste.
4. Verknüpfen Sie Ihre Cisco-Geräte mit Ihrem SMARTnet-Konto, indem Sie die Seriennummern der Geräte entsprechend der Aufforderung eingeben.
5. Bestätigen Sie, dass Ihre Geräte registriert sind und für den Service-Support berechtigt sind.
6. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen über Ihr SMARTnet-Konto an den Cisco-Support, um Hilfe oder den Austausch von Teilen zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet - Extended Service enthalten? Der Cisco SMARTnet - Extended Service umfasst den Ersatz von Teilen, den Zugang zum technischen Support von Cisco und eine Servicereaktion am nächsten Arbeitstag bei Hardwareproblemen.
• Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen? Mit dem Service am nächsten Arbeitstag können Sie damit rechnen, dass die Ersatzteile innerhalb eines Arbeitstags nach der Meldung des Problems eintreffen.
• Ist dieser Service für alle Cisco-Hardware verfügbar? Ja, Cisco SMARTnet - Extended Service ist für eine breite Palette von Cisco-Hardware verfügbar. Bitte klären Sie mit Ihrem Cisco-Vertreter, ob Ihr spezifisches Gerät dafür infrage kommt.
• Zu welchen Zeiten ist der Support verfügbar? Der Service bietet 8 x 5 Support, d. h. Hilfe ist während der Geschäftszeiten an fünf Tagen in der Woche verfügbar.
• Wie kann ich den Cisco-Support kontaktieren? Sie können den Cisco-Support über Ihr SMARTnet-Konto oder telefonisch über die in Ihrem Servicevertrag angegebene Support-Hotline kontaktieren.