Cisco SMARTnet - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet - Extended Service - Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die eine zuverlässige und effiziente Netzwerkinfrastruktur aufrechterhalten möchten. Dieser umfassende Serviceplan bietet nicht nur vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, sondern stellt auch sicher, dass Ihre Systeme optimal gewartet werden, sodass Sie sich beruhigt auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können. Der SMARTnet-Service ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten durch Austausch am nächsten Werktag zu minimieren, sodass Sie auch bei unerwarteten Hardwareproblemen produktiv bleiben können. Mit Cisco SMARTnet investieren Sie in einen Service, der Ihnen Fachwissen und Unterstützung bei der Bewältigung aller auftretenden Herausforderungen bietet.

• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Cisco SMARTnet ermöglicht eine effektive Budgetierung der IT-Ausgaben und hilft Ihnen, unerwartete Kosten durch Geräteausfälle oder Pannen zu vermeiden.
• Austausch am nächsten Werktag: Dieser Service garantiert einen schnellen Austausch und stellt sicher, dass Ihre Systeme mit minimalen Betriebsunterbrechungen betriebsbereit bleiben.
• Physischer Servicetyp: Der Untertyp des physischen Services bietet praktische Unterstützung und stellt sicher, dass Ihre Netzwerkausrüstung von Experten verwaltet wird, die Ihre spezifischen Anforderungen und Herausforderungen verstehen.
• Maximierte Zuverlässigkeit: Durch optimale Wartung Ihrer Infrastruktur verbessert der SMARTnet-Dienst die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme und gewährleistet einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.
• Fachwissen und Support: Erhalten Sie Zugriff auf die umfangreiche Wissensdatenbank und das engagierte Supportteam von Cisco, sodass Sie Probleme schnell lösen und eine hohe Betriebsintegrität aufrechterhalten können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Austauschservice: Service am nächsten Arbeitstag
• Untertyp: Physisch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet - Extended Service - Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des SMARTnet-Dienstes an Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Partner.
2. Geben Sie für eine optimale Unterstützung die erforderlichen Gerätedetails und Ihre aktuelle Netzwerkkonfiguration an.
3. Sobald Ihr Servicevertrag bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen von Cisco.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Geräteausfalls an das Cisco-Supportteam, um den Austausch am nächsten Werktag zu veranlassen.
5. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen zum Ersetzen der Geräte und stellen Sie so einen reibungslosen Übergang und minimale Ausfallzeiten sicher.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Cisco SMARTnet-Dienst enthalten?
Der Service umfasst technischen Support, Hardware-Austausch am nächsten Werktag und Zugriff auf Software-Updates und Upgrades von Cisco.

Woher weiß ich, ob mein Gerät für SMARTnet geeignet ist?
Sie können die Eignung Ihres Geräts überprüfen, indem Sie sich an den Cisco-Support oder Ihren Cisco-Händler wenden, der Ihnen spezifische Informationen zu Ihrem Produktmodell geben kann.

Kann ich mein SMARTnet-Servicelevel aktualisieren?
Ja, Sie können Ihr Servicelevel upgraden, indem Sie sich an Ihren Cisco-Vertriebsmitarbeiter wenden. Er wird Sie entsprechend Ihren Anforderungen durch den Upgrade-Prozess führen.

Was ist bei einem Geräteausfall zu tun?
Kontaktieren Sie umgehend den Cisco-Support, um den Austauschprozess am nächsten Werktag einzuleiten und eine schnelle Lösung zu finden.

Ist der Cisco SMARTnet-Dienst weltweit verfügbar?
Der SMARTnet-Dienst ist in den meisten Regionen weltweit verfügbar, die Verfügbarkeit kann jedoch je nach örtlichen Bestimmungen und den Betriebskapazitäten von Cisco variieren.