Cisco SMARTnet Onsite Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service ist die ultimative Supportlösung für Unternehmen, die auf Cisco-Systeme angewiesen sind. Dieser Premium-Service ist darauf ausgelegt, einen reibungslosen Betrieb Ihrer Technologie zu gewährleisten, die Produktivität zu maximieren und Ausfallzeiten zu minimieren. Mit Expertensupport rund um die Uhr und schneller Vor-Ort-Hilfe können Sie Ihre technologischen Anforderungen sicher bewältigen, ohne Angst vor unerwarteten Störungen haben zu müssen. Profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten, die Ihnen eine effektive Budgetplanung ermöglichen und gleichzeitig erstklassige, speziell auf Sie zugeschnittene Unterstützung bieten.

• 24/7-Verfügbarkeit: Mit Cisco SMARTnet Onsite Premium haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf Expertensupport. Unsere Techniker stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei technischen Problemen zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen weiterläuft.
• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Bei technischen Problemen ist Zeit entscheidend. Dieser Service garantiert eine schnelle Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden, minimiert Störungen und steigert Ihre Gesamteffizienz.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit einem festen Servicevertrag können Sie mit dem Cisco SMARTnet Onsite Premium-Service Ihr Budget effektiv verwalten und unerwartete Ausgaben infolge technischer Ausfälle vermeiden.
• Austauschservice inklusive: Unser Vor-Ort-Support umfasst einen umfassenden Austauschservice. So erhalten Sie bei einem Ausfall Ihrer Hardware rasch Ersatz und Ihr Betrieb läuft reibungslos.
• Verbesserte Produktivität: Der auf maximale Zuverlässigkeit ausgelegte physische Service-Untertyp von Cisco SMARTnet Onsite Premium ermöglicht es Ihrem Team, sich auf die Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren, anstatt sich mit der Fehlerbehebung technischer Probleme befassen zu müssen.

Technische Details zum Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service

• Servicetyp: Vor-Ort-Wartung
• Supportzeiten: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Service-Level: Premium
• Ersatzservice: Inklusive
• Untertyp des physischen Dienstes: Ja

So installieren Sie

Um Ihren Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über Ihren autorisierten Cisco-Partner oder online.
2. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten zu Ihrem Servicevertrag.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Cisco-Ausrüstung in Ihrem Cisco-Konto registriert ist.
4. Wenden Sie sich an den Cisco-Support, um die Aktivierung Ihres Dienstes zu bestätigen.
5. Nach der Aktivierung haben Sie über die in Ihrem Vertrag angegebenen Kontaktkanäle rund um die Uhr Zugriff auf Support.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, eine garantierte Reaktionszeit vor Ort von 4 Stunden, einen Austauschservice bei Hardwarefehlern und Zugriff auf laufende Softwareupdates und Patches.

Wie schnell bekomme ich Unterstützung?

Sie können damit rechnen, dass innerhalb von 4 Stunden nach der Problemmeldung ein Techniker vor Ort ist. So ist eine schnelle Lösung der Probleme gewährleistet, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.

Kann ich diesen Service in mein Budget einplanen?

Ja, der Cisco SMARTnet Onsite Premium-Dienst bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, sodass Sie die mit Wartung und Support verbundenen Ausgaben voraussagen können.

Was passiert, wenn meine Ausrüstung ausfällt?

Unser Austauschservice stellt sicher, dass Sie bei einem Ausfall Ihrer Geräte schnell Ersatz erhalten, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.

Wie kontaktiere ich den Support?

Sie können den Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Er ist rund um die Uhr verfügbar.