Cisco SmartNet Onsite Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SmartNet Onsite Premium - Extended Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die ihre Cisco-Systeme auf Höchstleistung halten möchten. Dieser Service garantiert Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und effektiv ist, während Ausfallzeiten minimiert werden. Mit Cisco SmartNet Onsite Premium können Sie sich dank vorhersehbarer Gesamtbetriebskosten, die die Sorge vor unerwarteten Ausgaben verringern, auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren.

• 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von kompetenter Unterstützung rund um die Uhr mit einer schnellen Reaktionszeit von nur 4 Stunden. So wird sichergestellt, dass alle Probleme umgehend behoben werden und Störungen Ihres Betriebs minimiert werden.
• Umfassende Wartung: Regelmäßige Wartung ist im Preis inbegriffen, um Ihre Cisco-Geräte in optimalem Zustand zu halten. Dies reduziert das Risiko unerwarteter Ausfälle und verlängert die Lebensdauer Ihrer Geräte, wodurch sich Ihre Investition auszahlt.
• Austauschservice: Im Falle eines Hardwaredefekts bietet SmartNet Onsite Premium einen schnellen Austauschservice, um Probleme schnell zu lösen. So wird sichergestellt, dass Ihr Geschäft ohne Unterbrechung weiterlaufen kann und die Produktivität erhalten bleibt.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Feste Servicegebühren ermöglichen eine effektive Budgetierung und Finanzplanung. Genießen Sie die Sicherheit, die eine vorhersehbare finanzielle Verpflichtung mit sich bringt, sodass Sie Ressourcen effizienter zuweisen können.
• Untertyp des physischen Dienstes: Dieser Premiumdienst bietet praktische Unterstützung, die auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten ist, die Benutzerfreundlichkeit verbessert und die Betriebseffizienz in Ihrem gesamten Unternehmen steigert.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Vor-Ort-Support
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Der Service umfasst: Wartung, Austauschservice und technische Unterstützung
• Untertyp des physischen Dienstes: Ja

So installieren Sie

Um die Vorteile des Cisco SmartNet Onsite Premium - Extended Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SmartNet Onsite Premium-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und einen Servicevertrag mit detaillierten Angaben zu Ihrem Versicherungsschutz.
3. Wenden Sie sich an den Cisco-Support, um Ihre Geräte zu registrieren und Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Gehen Sie die Details des enthaltenen Dienstes mit Ihrem IT-Team durch, um es mit den Support-Prozessen vertraut zu machen.
5. Im Störungsfall können Sie über die rund um die Uhr erreichbare Service-Hotline Unterstützung anfordern oder einen Vor-Ort-Termin vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Unterschied zwischen Cisco SmartNet Onsite Premium und anderen Cisco-Supportservices? Der Hauptunterschied liegt in der Verfügbarkeit von Vor-Ort-Unterstützung rund um die Uhr und einer schnellen Reaktionszeit, die sicherstellt, dass alle Probleme schnell gelöst werden und Ausfallzeiten minimiert werden.
• Woher weiß ich, ob mein Cisco-Gerät für diesen Service in Frage kommt? Um die Berechtigung zu prüfen, wenden Sie sich an Cisco oder Ihren autorisierten Cisco-Partner. Dieser kann Ihnen basierend auf Ihrem spezifischen Gerätemodell und Serviceverlauf Informationen geben.
• Kann ich meinen SmartNet-Dienst auf ein anderes Gerät übertragen? Ja, Dienstübertragungen sind normalerweise möglich. Es wird empfohlen, sich an den Cisco-Support zu wenden, um spezifische Anweisungen zum Übertragen des Dienstumfangs auf ein neues Gerät zu erhalten.
• Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit für den Cisco SmartNet Onsite Premium-Service? Ja, Cisco verlangt in der Regel eine Mindestvertragslaufzeit, typischerweise ein Jahr. Genauere Einzelheiten entnehmen Sie bitte jedoch Ihrem Servicevertrag.
• Was soll ich tun, wenn ein Hardwarefehler auftritt? Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers umgehend über die 24/7-Hotline an den Cisco-Support, um den Austauschprozess einzuleiten und Ausfallzeiten zu minimieren.