Cisco SMARTnet Onsite Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service ist Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung optimaler Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Produkte. Dieser erstklassige Service ist auf Unternehmen zugeschnitten, die eine unterbrechungsfreie Netzwerkfunktionalität und eine schnelle Lösung technischer Probleme benötigen. Mit umfassender Abdeckung und rund um die Uhr verfügbarem Expertensupport ist der SMARTnet Onsite Premium-Service eine wichtige Investition für alle, die ihre Betriebseffizienz steigern und Ausfallzeiten minimieren möchten. Hauptmerkmale:

• Umfassende Abdeckung: Genießen Sie umfangreiche Serviceleistungen wie Hardware-Austausch und wichtige Software-Updates. So stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme auf dem neuesten Stand bleiben und vor möglichen Störungen geschützt sind.
• 24x7-Verfügbarkeit: Erleben Sie die Sicherheit des Supports rund um die Uhr. Professionelle Hilfe ist jederzeit nur einen Anruf entfernt, wenn Sie sie brauchen.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Profitieren Sie von einer garantierten Reaktionszeit von vier Stunden, die sicherstellt, dass der technische Support schnell eintrifft und mögliche Ausfallzeiten minimiert werden.
• Vor-Ort-Support: Erhalten Sie direkten Service vor Ort durch qualifizierte Techniker. So müssen Sie keine Geräte versenden und Probleme werden umgehend und ohne unnötige Verzögerungen gelöst.
• Fachwissen und Zuverlässigkeit: Erhalten Sie fachkundige Beratung von erfahrenen Technikern, die sich mit Ihren Cisco-Produkten auskennen und so maximale Effizienz und Netzwerkzuverlässigkeit gewährleisten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Vor-Ort-Premium-Erweiterter Service
• Supportzeiten: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Leistungsumfang: Hardwareaustausch, Softwareupdates, technischer Support
• Serviceort: Vor Ort in Ihren Geschäftsräumen

So installieren Sie

Um die Vorteile des Cisco SMARTnet Onsite Premium - Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Dienst: Stellen Sie sicher, dass Sie den SMARTnet Onsite Premium-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco erwerben.
2. Registrierung: Registrieren Sie Ihre Cisco-Produkte unter dem SMARTnet-Dienst auf der Cisco-Support-Website, um Ihren Schutz zu aktivieren.
3. Benachrichtigung: Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers oder -problems an die in Ihrem Servicevertrag angegebene Cisco-Support-Hotline.
4. Vor-Ort-Besuch: Ein Cisco-Techniker wird innerhalb der garantierten Reaktionszeit zu Ihnen vor Ort geschickt, um Ihr Anliegen zu klären und notwendige Reparaturen oder Ersetzungen vorzunehmen.
5. Service-Feedback: Geben Sie nach Abschluss des Services Feedback, um eine kontinuierliche Verbesserung des Support-Erlebnisses sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Cisco SMARTnet Onsite Premium-Service? Der Cisco SMARTnet Onsite Premium-Service ist ein erweiterter Serviceplan, der umfassenden Support für Cisco-Produkte bietet, einschließlich Vor-Ort-Unterstützung rund um die Uhr und Hardware-Austausch.
• Wie funktioniert der Vor-Ort-Service? Wenn ein Problem auftritt, wenden Sie sich einfach an den Cisco-Support. Ein Techniker wird zu Ihnen geschickt, um das Problem zu lösen und so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Wie ist die Reaktionszeit bei Serviceanfragen? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von vier Stunden, das heißt innerhalb dieser Zeitspanne ist ein Techniker vor Ort und kümmert sich um Ihr technisches Anliegen.
• Ist der Service weltweit verfügbar? Ja, der Cisco SMARTnet Onsite Premium-Service ist in verschiedenen Regionen verfügbar, die Verfügbarkeit kann jedoch je nach Standort variieren. Es ist ratsam, sich bei Ihrem Cisco-Vertreter nach Einzelheiten zu erkundigen.
• Kann ich meinen aktuellen SMARTnet-Dienst auf den Onsite Premium-Dienst upgraden? Ja, bestehende SMARTnet-Kunden können auf den Onsite Premium-Dienst upgraden. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Accountmanager, wenn Sie Hilfe beim Upgrade-Prozess benötigen.