Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die umfassenden technischen Support und Wartung für ihre Netzwerkprodukte suchen. Mit diesem Service können Sie sicherstellen, dass Ihre Cisco-Geräte betriebsbereit und effizient bleiben, Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren. Dieser Premium-Serviceplan bietet Support rund um die Uhr und schnelle Reaktionszeiten und ist damit ein unverzichtbarer Vorteil für jedes Unternehmen, das auf Cisco-Technologie angewiesen ist.

• Technischer Support rund um die Uhr: Der Zugriff auf die engagierte technische Unterstützung von Cisco zu jeder Tages- und Nachtzeit stellt sicher, dass Sie Expertenhilfe erhalten, wenn Sie sie am dringendsten benötigen. Ob Fehlerbehebung oder Konfigurationsanleitung, unser erfahrenes Team ist nur einen Anruf entfernt.
• Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Mit unserer Hardwareaustauschgarantie innerhalb von 4 Stunden können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Wenn Ihr Gerät ausfällt, liefern wir Ihnen umgehend ein Ersatzteil, um Betriebsunterbrechungen so gering wie möglich zu halten.
• Neueste Software-Updates: Bleiben Sie potenziellen Schwachstellen und Leistungsproblemen immer einen Schritt voraus, indem Sie auf die neuesten Software-Updates und Upgrades zugreifen. Wenn Sie Ihre Cisco-Geräte auf dem neuesten Stand halten, gewährleisten Sie optimale Funktionalität und Sicherheit.
• Umfassende Abdeckung: Der SMARTnet Premium-Plan deckt eine breite Palette von Cisco-Produkten ab, darunter Router, Switches und Sicherheitsgeräte, und gewährleistet so einen umfassenden Schutz Ihrer Netzwerkumgebung.
• Verbesserte Berichterstellung und Überwachung: Mit SMARTnet Premium erhalten Sie Zugriff auf verbesserte Berichterstellungstools, mit denen Sie die Leistung und Nutzung von Geräten überwachen und so fundierte Entscheidungen bezüglich Ihrer Netzwerkinfrastruktur treffen können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Servicelevel: Wartung und technischer Support
• Physische Abdeckung: Umfassende Hardwarewartung

So installieren Sie

Um die Vorteile des Cisco SMARTnet Premium - Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Besuchen Sie die Cisco-Website und navigieren Sie zur SMARTnet-Serviceseite.
2. Wählen Sie den SMARTnet Premium-Plan und überprüfen Sie die Details, um sicherzustellen, dass er den Anforderungen Ihrer Organisation entspricht.
3. Fügen Sie den Dienst Ihrem Warenkorb hinzu und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort.
4. Schließen Sie den Kauf ab und stellen Sie sicher, dass die Seriennummern Ihrer Cisco-Geräte bei Ihrem Konto registriert sind.
5. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung, in der Ihre Leistungen und Deckungsdetails aufgeführt sind.
6. Wenn Sie Hilfe bei der Installation benötigen oder Ihren technischen Support einrichten möchten, wenden Sie sich an den Kundendienst von Cisco.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Premium-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardware-Austausch innerhalb von 4 Stunden, Zugriff auf Software-Updates und umfassenden Schutz für verschiedene Cisco-Geräte.
• Woher weiß ich, ob mein Cisco-Gerät für SMARTnet geeignet ist? Sie können die Eignung überprüfen, indem Sie die Cisco-Produktseite aufrufen und die Seriennummer Ihres Geräts eingeben. Dadurch wird bestätigt, ob es vom SMARTnet-Programm abgedeckt ist.
• Kann ich meinen aktuellen SMARTnet-Serviceplan aktualisieren? Ja, Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren, indem Sie sich an den Cisco-Kundensupport wenden. Dieser führt Sie durch den Vorgang und stellt sicher, dass Sie die Abdeckung erhalten, die Sie benötigen.
• Was soll ich tun, wenn mein Gerät ausfällt? Wenn Ihr Gerät ausfällt, wenden Sie sich umgehend an den Cisco-Support. Dieser leitet den Hardware-Austauschprozess ein und stellt Ihnen weitere Anweisungen zur Verfügung.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportfälle, die ich eröffnen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportfälle, die Sie im Rahmen Ihres Cisco SMARTnet Premium-Plans eröffnen können. Sie können so oft wie nötig Hilfe in Anspruch nehmen.