Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - Service ist eine unverzichtbare Investition für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer Cisco-Hardware sicherstellen möchten. Dieser umfassende Serviceplan bietet beispiellosen Support, der es Unternehmen ermöglicht, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und die technischen Feinheiten dem Expertenteam von Cisco zu überlassen. Mit Funktionen wie technischem Support rund um die Uhr, schnellem Hardwareaustausch und Zugriff auf die neuesten Software-Updates sorgt Cisco SMARTnet Premium für Sicherheit und Stabilität Ihrer IT-Infrastruktur.

• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie jederzeit, Tag und Nacht, sofortigen Zugriff auf das Expertenteam von Cisco. Egal zu welcher Uhrzeit, professionelle Hilfe ist nur einen Anruf entfernt und stellt sicher, dass Sie Probleme schnell und effizient lösen können.
• Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Minimieren Sie Ausfallzeiten mit unserem Versprechen, defekte Hardware innerhalb von nur 4 Stunden auszutauschen. Dieser schnelle Service sorgt dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos läuft, sodass Sie Ihre Produktivität ohne Unterbrechung aufrechterhalten können.
• Umfassende Abdeckung: Bleiben Sie sicher und auf dem neuesten Stand mit Zugriff auf alle aktuellen Software-Updates, Patches und Upgrades. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme mit den besten und sichersten Versionen der Cisco-Technologien laufen.
• Globale Reichweite: Mit dem weltweit verfügbaren Cisco SMARTnet Premium-Service kann sich Ihr Unternehmen standortunabhängig auf wichtige Support-Services verlassen. Ganz gleich, wo Sie tätig sind, Cisco ist für Sie da.
• Fachwissen und Stabilität: Nutzen Sie die umfangreiche Wissensdatenbank und Ressourcen von Cisco, um wertvolle Einblicke und Ratschläge zur Optimierung der Leistung und Zuverlässigkeit Ihres Netzwerks zu erhalten und so Ihre IT-Fähigkeiten zu verbessern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Austauschzeit: 4 Stunden
• Service-Untertyp: Physisch
• Abdeckungsbereich: Global

So installieren Sie

Um den Cisco SMARTnet Premium-Dienst zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Premium-Plan über einen Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Registrieren Sie Ihr Cisco-Gerät beim SMARTnet-Dienst, indem Sie die erforderlichen Geräteinformationen angeben.
3. Laden Sie alle relevanten Softwareupdates von der Cisco-Website herunter und installieren Sie sie.
4. Richten Sie Ihr Cisco-Konto ein, um rund um die Uhr auf das Support-Portal zuzugreifen.
5. Wenden Sie sich an den Cisco-Support, wenn Sie auf ein Problem stoßen oder Hilfe benötigen. Er führt Sie durch die Fehlerbehebungs- und Austauschprozesse.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco SMARTnet Premium-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardware-Austausch innerhalb von 4 Stunden, Zugriff auf alle Software-Updates und weltweite Abdeckung.
• Wie funktioniert der Hardware-Austausch? Bei einem Defekt Ihres Gerätes kontaktieren Sie einfach den Cisco-Support und dieser sorgt dafür, dass Ihnen innerhalb von 4 Stunden ein Ersatzgerät an Ihren Standort geliefert wird.
• Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten auf Support zugreifen? Ja, mit der 24/7-Supportfunktion können Sie rund um die Uhr, Tag und Nacht, Hilfe in Anspruch nehmen.
• Ist der Dienst weltweit verfügbar? Ja, der Cisco SMARTnet Premium-Dienst ist für Kunden auf der ganzen Welt verfügbar.
• Muss ich den Service erneuern? Ja, der Cisco SMARTnet Premium-Service wird normalerweise jährlich angeboten und Sie müssen ihn erneuern, um kontinuierlichen Support und Abdeckung aufrechtzuerhalten.