Cisco SmartNet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SmartNet Premium - Extended Service ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die Zuverlässigkeit und Effizienz bei ihrem technischen Support verlangen. Dieser Premium-Service wurde entwickelt, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren. Er gibt Ihrem Unternehmen die Sicherheit, die es braucht, um sich auf seine Kernaufgaben zu konzentrieren. Egal, ob Sie Hardwareprobleme haben oder Software-Support benötigen, Cisco SmartNet Premium ist darauf zugeschnitten, Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.

• Support 24 x 7 x 4 Stunden: Genießen Sie rund um die Uhr technische Unterstützung, die eine schnelle Lösung Ihrer Probleme gewährleistet und so einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb ermöglicht.
• Umfassende Wartung: Profitieren Sie von umfassenden Wartungsdiensten, die ein breites Spektrum technischer Fehler beheben und so sicherstellen, dass Ihre Systeme optimal funktionieren.
• Vorrangiger Austauschservice: Erhalten Sie Zugriff auf den vorrangigen Austausch defekter Geräte. So minimieren Sie Ausfallzeiten und stellen sicher, dass Ihr Netzwerk voll funktionsfähig bleibt.
• Untertyp des physischen Services: Erleben Sie eine verbesserte Benutzerfreundlichkeit durch einen Untertyp des physischen Services, der praktische Unterstützung und eine schnellere Lösung aller technischen Probleme bietet.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Der Cisco SmartNet Premium-Dienst ist darauf ausgelegt, das Benutzererlebnis zu verbessern und es Ihrem Team zu erleichtern, umgehend auf die benötigte Hilfe zuzugreifen.

Technische Details zu Cisco SmartNet Premium

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Leistungsumfang: Wartung für Hard- und Software
• Service-Untertyp: Physischer Service
• Austauschservice: Vorrangiger Zugriff für den Geräteaustausch

So installieren Sie

Die Installation von Cisco SmartNet Premium ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um eine nahtlose Integration sicherzustellen:

1. Erwerben Sie den Cisco SmartNet Premium-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Beim Kauf erhalten Sie einen Aktivierungsschlüssel und eine Servicevereinbarung.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und navigieren Sie zum Support-Bereich.
4. Geben Sie Ihren Aktivierungsschlüssel ein, um Ihren Dienst zu aktivieren.
5. Nach der Aktivierung wird der SmartNet Premium-Dienst in Ihrem Konto angezeigt und Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf Support und andere Funktionen.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Cisco SmartNet Premium-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Wartungsdienste, vorrangigen Hardwareaustausch und Zugriff auf Online-Ressourcen und Tools.
2. Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Problems mit Service rechnen? Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie mit sofortiger Hilfe rechnen, wodurch die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum reduziert wird.
3. Ist dieser Service weltweit verfügbar? Ja, Cisco SmartNet Premium ist weltweit verfügbar und bietet Unternehmen auf der ganzen Welt wichtige technische Supportleistungen.
4. Kann ich von einem Basis-Supportplan auf Cisco SmartNet Premium upgraden? Ja, Sie können von einem Basis-Supportplan auf Cisco SmartNet Premium upgraden. Weitere Informationen zum Upgrade-Prozess erhalten Sie von Ihrem Cisco-Vertreter.
5. Was soll ich tun, wenn ich Hilfe bei der Installation benötige? Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an das technische Supportteam von Cisco, das rund um die Uhr für Sie erreichbar ist.