Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist Ihr Zugang zu außergewöhnlichen Support- und Wartungslösungen, die dafür sorgen, dass Ihr Geschäft reibungslos läuft. Dieser Service ist perfekt geeignet für Unternehmen, die im Tagesgeschäft auf Cisco-Geräte angewiesen sind. Er minimiert Ausfallzeiten und maximiert die Produktivität durch seine umfassenden Funktionen. Mit einem 8 x 5 x Next Business Day-Austauschservice können Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt – Ihr Geschäft –, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern.

• Umfassender Support: Erhalten Sie erstklassigen technischen Support von Cisco-Experten. So haben Sie Zugriff auf das erforderliche Wissen und die Ressourcen, um auftretende Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Austausch am nächsten Werktag: Dieser Service umfasst eine Austauschfunktion am nächsten Werktag, die garantiert, dass Ersatzhardware schnell eintrifft. Auf diese Weise werden Betriebsunterbrechungen minimiert und Ihre Systeme betriebsbereit gehalten.
• Untertyp des physischen Dienstes: Dieser Dienst ist speziell auf Unternehmen zugeschnitten, die von physischen Geräten abhängig sind. Er verbessert die Benutzerfreundlichkeit und Betriebseffizienz und ist daher ideal für verschiedene Branchen.
• Software-Updates und -Upgrades: Bleiben Sie mit Zugriff auf die aktuellsten Software-Updates und -Upgrades immer auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte immer mit den aktuellsten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen ausgestattet sind.
• Zugriff auf Cisco-Ressourcen: Erhalten Sie Zugriff auf eine Fülle von Cisco-Ressourcen, einschließlich Dokumentation, Online-Tools und Funktionen zur Fehlerbehebung, die Ihnen dabei helfen, Ihre Netzwerkumgebung effektiv zu verwalten.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Erweiterter Service
Supportzeiten: 8 x 5 (Montag bis Freitag)
Servicelevel: Austausch am nächsten Werktag
Serviceverfügbarkeit: Physischer Service
Zielkunden: Unternehmen, die zuverlässigen Support und Geräteaustausch benötigen

So installieren Sie

So aktivieren Sie Ihren Cisco SMARTnet Premium-Dienst:

1. Kaufen Sie das Cisco SMARTnet Premium – Extended Service-Paket bei einem autorisierten Wiederverkäufer.
2. Erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Servicevertragsnummer und den Aktivierungsdetails.
3. Registrieren Sie Ihr Produkt mit Ihrer Vertragsnummer auf der Cisco-Website.
4. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihr Konto einzurichten und auf Online-Ressourcen zuzugreifen.
5. Wenden Sie sich im Falle eines Geräteausfalls an den Cisco-Support und fordern Sie einen Austausch am nächsten Werktag an.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Cisco SMARTnet Premium-Dienst enthalten?
Der Cisco SMARTnet Premium-Service umfasst technischen Support, Software-Updates, Hardware-Austausch am nächsten Werktag und Zugriff auf die umfangreichen Ressourcen von Cisco.

Wie funktioniert der Umtausch am nächsten Werktag?
Wenn ein vom SMARTnet-Service abgedecktes Gerät ausfällt, können Sie sich an den Cisco-Support wenden, um einen Austausch zu veranlassen. Die Ersatzhardware wird Ihnen am nächsten Werktag zugesandt.

Kann ich meinen bestehenden Cisco-Supportplan auf SMARTnet Premium upgraden?
Ja, Sie können Ihren Cisco-Kundenbetreuer oder autorisierten Händler kontaktieren, um ein Upgrade Ihres vorhandenen Supportplans auf den Cisco SMARTnet Premium-Dienst zu besprechen.

Ist dieser Dienst für alle Cisco-Geräte verfügbar?
Obwohl die meisten Cisco-Geräte für den SMARTnet Premium-Dienst berechtigt sind, sollten Sie sich am besten bei Ihrem Händler oder Cisco-Kundenbetreuer erkundigen, ob Ihre spezifischen Geräte berechtigt sind.

Was soll ich tun, wenn ich Hilfe bei meinem Service benötige?
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie das technische Supportteam von Cisco über das Supportportal oder telefonisch über die spezielle Support-Hotline erreichen, die SMARTnet-Kunden zur Verfügung steht.