Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco SMARTnet Premium - Extended Service - Service vor, eine umfassende Lösung, die Ihre Investition in Cisco-Produkte schützt und gleichzeitig maximale Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit gewährleistet. Dieser Premium-Serviceplan steigert nicht nur den Wert Ihrer Geräte, sondern bietet Ihnen auch die Sicherheit, die Sie durch Support rund um die Uhr und schnellen Austauschservice erhalten. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein Großunternehmen sind, Cisco SMARTnet Premium bietet Ihnen den robusten Support, den Sie für einen reibungslosen Betrieb benötigen.

• Technischer Support rund um die Uhr: Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf hochqualifizierte Cisco-Experten, die Ihnen zu jeder Tages- und Nachtzeit zur Seite stehen. Fehlerbehebung und Problemlösung sind nur einen Anruf entfernt und stellen so die Kontinuität Ihres Geschäftsbetriebs sicher.
• Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Mit dem Cisco SMARTnet Premium-Service können Sie mit einem schnellen Hardwareaustausch innerhalb von nur 4 Stunden rechnen. Diese schnelle Reaktion minimiert Ausfallzeiten und hält Ihre kritischen Systeme betriebsbereit.
• Zugriff auf die neuesten Software-Updates: Bleiben Sie mit Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Upgrades immer einen Schritt voraus. Verbessern Sie die Leistung und Sicherheit Ihrer Cisco-Geräte und stellen Sie sicher, dass Sie immer die besten Funktionen zur Hand haben.
• Umfassende Abdeckung: Dieser Serviceplan deckt sowohl Hardware als auch Software ab und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Sie vollständig gegen unerwartete Ausfälle geschützt sind. Es handelt sich um eine Komplettlösung für Ihre Cisco-Netzwerkanforderungen.
• Komfortabler physischer Service: Der Untertyp „physischer Service“ stellt sicher, dass alle Aspekte Ihrer Hardware abgedeckt sind, was die Verwaltung und den Support vereinfacht. Genießen Sie problemlose Abläufe mit dedizierten physischen Services, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten sind.

Technische Details zu Cisco SMARTnet Premium

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Reaktionszeit für Ersatz: 4 Stunden
• Serviceumfang: Hardware- und Software-Support
• Support-Level: Premium-technischer Support

So installieren Sie Cisco SMARTnet Premium

Um mit Cisco SMARTnet Premium zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco SMARTnet Premium-Dienst über einen autorisierten Cisco-Händler oder direkt über die Cisco-Website.
2. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie per E-Mail eine Servicevertragsnummer.
3. Melden Sie sich mit den Anmeldeinformationen Ihres Cisco-Kontos beim Cisco-Supportportal an.
4. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte im Rahmen des SMARTnet-Servicevertrags, um Support und Garantieschutz zu erhalten.
5. Machen Sie sich mit den auf der Cisco-Website verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich Dokumentation, Foren und Anleitungen zur Fehlerbehebung.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco SMARTnet Premium? Cisco SMARTnet Premium ist ein erweiterter Serviceplan, der umfassenden technischen Support, schnellen Hardwareaustausch und Zugriff auf die neuesten Softwareupdates für Ihre Cisco-Geräte bietet und so optimale Leistung und Zuverlässigkeit gewährleistet.
• Wie funktioniert der 4-Stunden-Hardwareaustausch? Im Falle eines Hardwarefehlers wenden Sie sich einfach an den Cisco-Support. Innerhalb von 4 Stunden wird ein Ersatzgerät an Ihren Standort geliefert, wodurch Störungen Ihres Betriebs auf ein Minimum reduziert werden.
• Ist Software-Support im Service enthalten? Ja, Cisco SMARTnet Premium umfasst sowohl Hardware- als auch Software-Support, einschließlich Zugriff auf Updates und Upgrades für Ihre Geräte.
• Kann ich meinen SMARTnet-Dienst verlängern? Ja, Sie können Ihren SMARTnet-Dienstvertrag vor Ablauf erneuern oder verlängern. Einzelheiten zu den Verlängerungsoptionen erfahren Sie bei Ihrem Cisco-Händler oder beim Cisco-Kundendienst.
• Wie erhalte ich technischen Support? Sie können den technischen Support rund um die Uhr erreichen, indem Sie sich beim Cisco-Supportportal anmelden oder die spezielle Support-Hotline anrufen, die in den Details Ihres Servicevertrags angegeben ist.