Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco SMARTnet Premium - Extended Service vor, Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung optimaler Systemleistung und Zuverlässigkeit. Dieses umfassende Servicepaket soll sicherstellen, dass Ihre Cisco-Infrastruktur mit minimalen Ausfallzeiten voll funktionsfähig bleibt. Mit 24/7-Zugang zu Expertensupport und schnellem Teileaustausch können Sie sicher sein, dass Ihr Netzwerk in sicheren Händen ist.

• 24/7-Zugriff auf Expertensupport: Mit SMARTnet Premium haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf die technischen Supportexperten von Cisco. So ist sichergestellt, dass Ihnen immer dann Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
• 4-Stunden-Vor-Ort-Service: Erleben Sie minimale Betriebsunterbrechungen durch garantierten Vor-Ort-Support innerhalb von 4 Stunden, um alle kritischen Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Garantierter Teileaustausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen Teileaustauschservice, der zur Aufrechterhaltung der Systemleistung beiträgt und Ihnen die Gewissheit gibt, dass Sie fehlerhafte Komponenten schnell austauschen können.
• Flexible Planung: Der Untertyp des physischen Dienstes bietet große Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten, Standorten und Aufgaben, sodass Sie den Dienst an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen können.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Verwalten Sie Ihre Budgets effektiv, indem Sie die Gesamtkosten klar im Blick behalten. So können Sie Wartungs- und Supportausgaben einfacher planen.

Technische Details zu Cisco SMARTnet Premium - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Abdeckung: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Vor-Ort-Service
• Servicemodell: Vor Ort, Austausch, Physisch

So installieren Sie Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service

1. Kaufen Sie den Service: Wählen Sie basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen das passende Servicepaket aus und schließen Sie den Kauf über die offiziellen Kanäle von Cisco oder autorisierte Wiederverkäufer ab.
2. Aktivierung: Befolgen Sie die Anweisungen in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail, um Ihren SMARTnet Premium-Service zu aktivieren.
3. Verbindung zum Support herstellen: Nach der Aktivierung können Sie über die angegebenen Kanäle auf das technische Supportteam von Cisco zugreifen und so sicherstellen, dass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten.
4. Vor-Ort-Support planen: Planen Sie bei Bedarf Ihren Vor-Ort-Service über das Cisco-Supportportal und geben Sie Ihre bevorzugte Zeit und Ihren bevorzugten Ort an.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im Cisco SMARTnet Premium-Dienst enthalten?

  A: Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Hilfe innerhalb von 4 Stunden, Teileaustausch und flexible Terminplanungsoptionen.

• F: Wie schnell kann ich mit einem Techniker vor Ort rechnen?

  A: Sie können innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage mit einem Techniker vor Ort rechnen, wodurch Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.

• F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?

  A: Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe. Es gelten jedoch die Bedingungen Ihres Servicevertrags.

• F: Kann ich meinen Serviceplan anpassen?

  A: Ja, der Cisco SMARTnet Premium-Dienst ermöglicht große Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten, Standorten und Servicezuweisungen, um Ihren Betriebsanforderungen gerecht zu werden.

• F: Wie funktioniert der Teileaustauschservice?

  A: Der Teileaustauschservice bietet Ihnen schnellen Zugriff auf Ersatzteile und stellt sicher, dass Ihre Systeme mit minimaler Verzögerung betriebsbereit bleiben.