Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist ein unverzichtbares Servicepaket, das Ihre technologischen Investitionen schützt und gleichzeitig die Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur verbessert. Dieses Premium-Angebot stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben, wodurch Ausfallzeiten effektiv minimiert und die Produktivität maximiert werden. Cisco SMARTnet Premium ist ideal für kleine und große Unternehmen und bietet die umfassende Unterstützung, die für die Aufrechterhaltung reibungsloser Abläufe in einer schnelllebigen digitalen Landschaft erforderlich ist.

• Technischer Support rund um die Uhr: Mit Cisco SMARTnet Premium erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu technischem Support. Expertenunterstützung ist nur einen Anruf entfernt und sorgt für eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme, sodass Sie sich auf Ihren Geschäftsbetrieb verlassen können.
• 4-Stunden-Hardwareaustausch: Im unglücklichen Fall eines Hardwarefehlers minimiert die 4-Stunden-Hardwareaustauschrichtlinie die Ausfallzeit. Diese schnelle Austauschstrategie ermöglicht es Ihrem Unternehmen, mit minimalen Unterbrechungen weiterzuarbeiten und so Ihr Geschäftsergebnis und die Kundenzufriedenheit zu schützen.
• Umfassende Software-Updates: Bleiben Sie potenziellen Schwachstellen immer einen Schritt voraus, indem Sie auf die neuesten Software-Updates, Sicherheitspatches und Systemverbesserungen zugreifen. Wenn Sie Ihre Systeme auf dem neuesten Stand halten, verbessert das nicht nur die Leistung, sondern schützt Ihr Unternehmen auch vor Sicherheitsbedrohungen.
• Verbessertes Produktlebenszyklusmanagement: Mit dem Cisco SMARTnet Premium-Service können Sie den Lebenszyklus Ihres Produkts effektiv verwalten. Dank zeitnaher Updates und Expertenberatung wird die Planung von Hardware-Upgrades und -Ersatz zu einem optimierten Prozess.
• Praktischer Support: Die physische Servicekomponente von SMARTnet Premium bietet praktische Hilfe bei technischen Problemen. Dieser proaktive Support stellt sicher, dass Projekte pünktlich abgeschlossen werden, was die Gesamtproduktivität und Betriebseffizienz steigert.

Technische Details zu Cisco SMARTnet Premium - Extended Service

• Servicetyp: Premium-Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Zeit für Hardwareaustausch: 4 Stunden
• Leistungsumfang: Physischer Schutz von Geräten
• Zusätzliche Funktionen: Software-Updates, Sicherheitspatches und Lebenszyklusverwaltung

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Premium-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Besuchen Sie die Cisco-Website oder wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter, um den SMARTnet Premium-Dienst zu erwerben.
2. Geben Sie die Informationen zu Ihrem Cisco-Gerät an, einschließlich Modell- und Seriennummern.
3. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung mit den Details Ihres Servicevertrags.
4. Registrieren Sie sich mit Ihrer Servicevertragsnummer für den Zugriff auf das Cisco Support-Portal.
5. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen und Aktualisierungsoptionen Ihres SMARTnet Premium-Dienstes vertraut.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Unterschied zwischen SMARTnet und SMARTnet Premium? SMARTnet Premium bietet im Vergleich zum Standard-SMARTnet-Service zusätzliche Funktionen wie praktischen Support und schnelleren Hardware-Austausch.
• Wie erstelle ich ein Support-Ticket? Sie können ein Support-Ticket über das Cisco-Support-Portal erstellen, wo Sie auch den Status Ihrer Anfragen verfolgen können.
• Welche Gerätetypen sind durch SMARTnet Premium abgedeckt? SMARTnet Premium deckt eine breite Palette an Cisco-Hardware ab, darunter Router, Switches, Firewalls und Collaboration-Systeme.
• Kann ich von SMARTnet auf SMARTnet Premium upgraden? Ja, bestehende SMARTnet-Kunden können auf SMARTnet Premium upgraden, indem sie sich an Cisco oder ihren autorisierten Cisco-Partner wenden.
• Was soll ich tun, wenn ich sofortige Hilfe benötige? Um sofortige Hilfe zu erhalten, wenden Sie sich an die rund um die Uhr verfügbare Support-Hotline von Cisco. Dort stehen geschulte Techniker bereit, um Ihnen bei der schnellen Lösung von Problemen zu helfen.