Cisco SMARTnet Premium - Erweiterter Service - Service

Der Cisco SMARTnet Premium - Extended Service ist als Ihre ultimative Supportlösung konzipiert und stellt sicher, dass Ihre Cisco-Geräte mit Höchstleistung arbeiten. Mit diesem Premium-Service erhalten Sie rund um die Uhr technischen Support, schnellen Teileaustausch und die beispiellose Sicherheit, dass Ihnen jederzeit Expertenhilfe zur Verfügung steht. Dieser Service legt den Schwerpunkt auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Optimierung der Betriebseffizienz und ist daher eine unverzichtbare Investition für Unternehmen, die auf eine robuste Netzwerkinfrastruktur angewiesen sind.

• Technischer Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Expertenhilfe. So wird sichergestellt, dass alle technischen Probleme umgehend gelöst werden, unabhängig davon, wann sie auftreten.
• Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden: Profitieren Sie im Falle eines Hardwarefehlers von einem schnellen Teileaustauschservice, der einen Austausch innerhalb von vier Stunden garantiert – damit Ihr Netzwerk reibungslos und effizient läuft.
• Untertyp „Physischer Service“: Erleben Sie den Komfort eines physischen Service-Supports und vermeiden Sie den Aufwand, Geräte für Reparaturen hin und her zu schicken.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie proaktiv mit kontinuierlichem Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches und verbessern Sie so die Sicherheit und Leistung Ihrer Cisco-Geräte.
• Expertenwissensdatenbank: Nutzen Sie die umfangreichen Ressourcen und Branchenkenntnisse von Cisco und erhalten Sie die Tools und Informationen, die Sie zur Optimierung Ihrer Netzwerklösungen benötigen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicelevel: 24 x 7 x 4 Stunden Austausch
• Abdeckung: Physische Dienste für Hardware-Support
• Supportdauer: Fortlaufend, basierend auf dem Vertrag
• Berechtigung: Verfügbar für berechtigte Cisco-Hardwareprodukte

So installieren Sie

Die Installation des Cisco SMARTnet Premium-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte für eine nahtlose Integration:

1. Kaufen Sie den Cisco SMARTnet Premium-Dienst für Ihre berechtigte Hardware von einem vertrauenswürdigen Anbieter oder direkt von Cisco.
2. Rufen Sie nach der Bestätigung Ihres Kaufs Ihre eindeutige SMARTnet-Vertragsnummer ab.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und registrieren Sie den Dienst mit der angegebenen Vertragsnummer.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie sofortigen Zugriff auf technischen Support, Updates und den 4-Stunden-Teileaustauschservice.
5. Machen Sie sich mit dem Cisco-Supportportal vertraut, wo Sie Supporttickets einreichen, auf Ressourcen zugreifen und über Ihren Servicestatus auf dem Laufenden bleiben können.

Häufig gestellte Fragen

• F: Welche Geräte sind für den Cisco SMARTnet Premium-Dienst berechtigt?
  A: Der SMARTnet Premium-Dienst ist für eine Vielzahl berechtigter Cisco-Hardwareprodukte verfügbar. Weitere Informationen zur Berechtigung erhalten Sie beim Cisco-Kundensupport.
• F: Wie schnell erhalte ich Ersatzteile?
  A: Der 4-Stunden-Teileaustauschservice garantiert, dass Sie Ihre Ersatzteile innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Anfrage erhalten, wodurch Ihre Betriebsunterbrechung auf ein Minimum reduziert wird.
• F: Kann ich meinen SMARTnet-Dienst verlängern?
  A: Ja, Sie können Ihren SMARTnet-Dienst nach Ablauf erneuern oder verlängern. Sie erhalten im Voraus Benachrichtigungen, um eine kontinuierliche Unterstützung sicherzustellen.
• F: Ist technischer Support außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar?
  A: Ja, der rund um die Uhr verfügbare technische Support stellt sicher, dass Sie Cisco-Experten jederzeit erreichen können, egal ob Tag oder Nacht.
• F: Welche Vorteile bieten Software-Updates für meine Geräte?
  A: Regelmäßige Software-Updates verbessern die Sicherheit, Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Geräte, schützen sie vor potenziellen Schwachstellen und gewährleisten einen optimalen Betrieb.