Cisco Solution Support - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Cisco Solution Support – Extended Service – 3 Jahre bietet beispiellose Wartung und Support für Ihre Cisco-Systeme. Dieser Service gewährleistet optimale Leistung und minimale Ausfallzeiten, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um technische Störungen sorgen zu müssen. Mit einer umfassenden Palette an Funktionen verspricht dieser Serviceplan Sicherheit und Zuverlässigkeit für Ihr Unternehmen.

• 24 x 7 x 4 Stunden Support: Erleben Sie rund um die Uhr Unterstützung, die eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austausch von Teilen garantiert. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihr System betriebsbereit bleibt, und minimiert mögliche Störungen Ihres Arbeitsablaufs erheblich.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Der Cisco Solution Support-Service bietet einen klaren Überblick über Ihre Wartungskosten und hilft Ihnen so bei der besseren Budgetierung und Finanzplanung. Genießen Sie Transparenz bei Ihren Kosten ohne unerwartete Gebühren.
• Zuverlässige Effizienz: Mit einem maßgeschneiderten Teileaustauschservice sorgt Cisco dafür, dass Sie die richtigen Ersatzteile genau dann erhalten, wenn Sie sie benötigen. So bleibt die Spitzenleistung Ihrer Cisco-Systeme erhalten.
• Komfort und einfache Bedienung: Dieser Service ist auf Ihren Komfort ausgelegt. Er eliminiert die Komplexitäten, die normalerweise mit der Systemwartung und -unterstützung verbunden sind, und ermöglicht so einen reibungslosen Betrieb.
• 3 Jahre Laufzeit: Die erweiterte Servicedauer von 3 Jahren garantiert, dass Ihre Systeme länger effizient und effektiv bleiben und bietet Ihrem Unternehmen kontinuierliche Unterstützung und mehr Sicherheit.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Support-Level: 24 x 7
• Reaktionszeit für Teileaustausch: 4 Stunden
• Serviceleistungen: Teileaustauschservice, vorhersehbare Gesamtbetriebskosten

So installieren Sie

Um vom Cisco Solution Support – Extended Service zu profitieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter, um Ihre spezifischen Anforderungen zu besprechen und Ihren Kauf des 3-Jahres-Supportdienstes zu bestätigen.
2. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung mit detaillierten Anweisungen zur Aktivierung Ihres Supports.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre gesamte Cisco-Ausrüstung unter Ihrem Cisco-Konto registriert ist, um den Supportprozess zu optimieren.
4. Für sofortige Hilfe greifen Sie auf das Cisco-Supportportal zu, wo Sie Serviceanfragen übermitteln und den Status Ihres Teileaustauschs verfolgen können.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im Cisco Solution Support enthalten?

Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr und Teileaustausch mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden, um minimale Ausfallzeiten Ihrer Systeme sicherzustellen.

Wie funktioniert der Teileaustauschservice?

Wenn ein Teil ausfällt, können Sie sich an den Cisco-Support wenden, der Ihnen normalerweise innerhalb von 4 Stunden ein Ersatzteil an Ihren Standort schickt.

Gibt es eine Option, den Service über 3 Jahre hinaus zu verlängern?

Ja, Sie können Ihren Serviceplan vor Ablauf der aktuellen Laufzeit verlängern oder upgraden, um fortlaufenden Support sicherzustellen.

Wie kann ich auf den technischen Support zugreifen?

Sie können das Cisco-Supportteam über das Online-Portal erreichen, wo Sie Tickets einreichen, mit Vertretern chatten und Ihre Anfragen verfolgen können.

Fallen für diesen Service zusätzliche Kosten an?

Im Allgemeinen sind die Kosten im Rahmen der Servicevereinbarung vorhersehbar. Für etwaige Upgrades oder zusätzliche angeforderte Dienste können jedoch zusätzliche Gebühren anfallen.