Cisco Unified Communications Essential Operate Service - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen den Cisco Unified Communications Essential Operate Service vor – erweiterter Service für 1 Jahr. Dieser grundlegende Service bietet Ihnen umfassende Unterstützung und Sicherheit bei der Verwaltung Ihrer Unified Communications-Systeme. Mit robustem technischen Support, der 8 x 5 x 4 Stunden verfügbar ist, sorgt dieser Service für einen reibungslosen Betrieb und optimale Leistung Ihrer Kommunikationsinfrastruktur. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Systeme durch ein zuverlässiges Support-Framework geschützt sind, das auf Effizienz und Zuverlässigkeit zugeschnitten ist.

• Umfassender technischer Support: Profitieren Sie von der speziellen technischen Unterstützung, die während der Geschäftszeiten (8 x 5 x 4 Stunden) verfügbar ist und eine schnelle Lösung aller Probleme durch Experten gewährleistet, die mit Ihrem System vertraut sind.
• Software-Support-Service: Egal, ob es sich um eine kleine Störung oder ein größeres Problem handelt, dieser Service umfasst Software-Support zur Verwaltung und Behebung softwarebezogener Probleme und verbessert so die Betriebskontinuität.
• Elektronischer und physischer Support: Diese Kombination aus Supportarten bietet Flexibilität und erleichtert die Lösung von Problemen, sobald sie auftreten, unabhängig vom Standort Ihrer Systeme.
• 1 Jahr Laufzeit: Genießen Sie ein ganzes Jahr Serviceabdeckung, die maximale Zuverlässigkeit und konstante Leistung während der gesamten Vertragslaufzeit gewährleistet und dies zu einer klugen Investition für Ihr Unternehmen macht.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Dieser Dienst optimiert die Benutzerfreundlichkeit und ermöglicht es Ihrem Team, sich auf die Kerngeschäftsfunktionen zu konzentrieren und gleichzeitig zu wissen, dass es über die notwendige Unterstützung verfügt, um eine reibungslose Kommunikation aufrechtzuerhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Technischer Support: 8 x 5 x 4 Stunden
• Service-Untertyp: Elektronisch und physisch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Unified Communications Essential Operate Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Händler oder direkt von Cisco.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie Ihren Servicevertrag und die Aktivierungsanweisungen per E-Mail.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihren Dienst zu registrieren und Ihr Konto einzurichten.
4. Greifen Sie nach der Einrichtung auf das dedizierte Support-Portal zu, um Support-Tickets zu protokollieren und Serviceanfragen zu verfolgen.
5. Machen Sie sich mit den verfügbaren Ressourcen, einschließlich technischer Dokumentation und FAQs, vertraut, um Ihren Service optimal zu nutzen.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet 8 x 5 x 4 Stunden Support? Damit ist die Supportverfügbarkeit gemeint, bei der Hilfe während der regulären Geschäftszeiten (8 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche) mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden bei kritischen Problemen bereitgestellt wird.
• Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet? Auf jeden Fall! Der Cisco Unified Communications Essential Operate Service ist für Unternehmen jeder Größe konzipiert und stellt sicher, dass Sie unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen.
• Für welche Art von Problemen kann ich Support erhalten? Sie können Support für verschiedene Probleme erhalten, darunter Softwarefehler, Konfigurationsprobleme und andere betriebliche Herausforderungen, die in Ihrem Unified Communications-System auftreten können.
• Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern? Ja, Sie können den Service am Ende Ihrer Vertragslaufzeit problemlos verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu genießen.
• Wie eskaliere ich ein Problem, wenn es nicht schnell gelöst wird? Wenn Ihr Problem nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens gelöst wird, können Sie es über das Support-Portal eskalieren, indem Sie zusätzliche Details angeben und um dringende Aufmerksamkeit bitten.