Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Advanced Quality Manager – Lizenz – 1 Platz

Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Advanced Quality Manager - Lizenz - 1 Sitz ist ein leistungsstarkes Tool für Unternehmen, die ihren Kundenservice durch verbesserte Callcenter-Abläufe verbessern möchten. Mit seinen erweiterten Qualitätsmanagementfunktionen ermöglicht diese Softwarelizenz Unternehmen, die Leistung ihres Contact Centers zu überwachen, zu bewerten und ständig zu verbessern und so hervorragende Kundeninteraktionen und -zufriedenheit sicherzustellen.

• Umfassendes Qualitätsmanagement: Der Advanced Quality Manager bietet eine komplette Suite an Tools zur Überwachung und Überprüfung von Kundeninteraktionen und bietet detaillierte Einblicke, die für die Verbesserung der Servicequalität von entscheidender Bedeutung sind.
• Nahtlose Integration: Diese Lizenz ist für die reibungslose Zusammenarbeit mit anderen Komponenten von Cisco Unified Contact Center Express konzipiert. Sie ermöglicht eine effiziente Kommunikation und Datenfreigabe zwischen verschiedenen Systemen und verbessert so die Gesamtfunktionalität.
• Robuste Berichtsfunktionen: Greifen Sie auf eine breite Palette von Berichtsfunktionen zu, die aufschlussreiche Analysen und Echtzeitüberwachung bieten. So können Manager fundierte Entscheidungen auf der Grundlage kritischer Leistungskennzahlen treffen.
• Anpassbare Bewertungsformulare: Passen Sie Bewertungsformulare an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an. Diese Funktion ermöglicht gezielte Bewertungen, die perfekt auf Ihre Unternehmensziele und Kundenerwartungen abgestimmt sind.
• Benutzerfreundliche Oberfläche: Die intuitive Benutzeroberfläche des Advanced Quality Managers gewährleistet eine einfache Navigation des Benutzers durch das System. Dies ermöglicht eine unkomplizierte Verwaltung von Auswertungen und einen schnellen Zugriff auf die erforderlichen Daten ohne umfangreiche Schulung.

Technische Details des Produkts

• Produktname: Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Advanced Quality Manager
• Lizenztyp: 1 Sitz
• Version: 10.0
• Kompatibilität: Cisco Unified Contact Center Express
• Bereitstellung: Vor-Ort- und Cloud-Optionen verfügbar
• Sprachunterstützung: Mehrsprachigkeit
• Support: Zugriff auf technischen Support und Updates von Cisco

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Advanced Quality Manager ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte für eine erfolgreiche Installation:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr System die notwendigen Voraussetzungen für die Installation erfüllt.
2. Laden Sie die Installationsdateien von der Cisco-Website herunter oder legen Sie das Installationsmedium ein.
3. Führen Sie das Installationsprogramm aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Installationsvorgang zu starten.
4. Geben Sie Ihren Lizenzschlüssel ein, wenn Sie aufgefordert werden, Ihren Advanced Quality Manager zu aktivieren.
5. Vervollständigen Sie die Konfigurationseinstellungen entsprechend den Anforderungen Ihrer Organisation.
6. Starten Sie Ihre Anwendung nach Abschluss der Installation neu und melden Sie sich an, um zu überprüfen, ob alles ordnungsgemäß funktioniert.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt die Lizenz ab? Die Lizenz für Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Advanced Quality Manager deckt einen Arbeitsplatz ab und ermöglicht einem Benutzer den Zugriff auf die erweiterten Qualitätsmanagementfunktionen.
• Gibt es technischen Support? Ja, mit dem Erwerb der Lizenz erhalten Sie für die Dauer Ihres Supportvertrages Zugriff auf den technischen Support und Updates von Cisco.
• Kann ich die Bewertungsformulare anpassen? Natürlich! Mit dem Advanced Quality Manager können Sie Bewertungsformulare erstellen und anpassen, um sie besser an Ihre Geschäftsanforderungen und -ziele anzupassen.
• Welche Berichtsfunktionen sind verfügbar? Die Software bietet umfangreiche Berichtsfunktionen, darunter Leistungsmetriken, Einblicke in die Kundeninteraktion und Compliance-Tracking, was eine bessere Entscheidungsfindung ermöglicht.
• Ist diese Software mit anderen Cisco-Produkten kompatibel? Ja, der Cisco Unified Contact Center Express v.10.0 Advanced Quality Manager ist für die nahtlose Integration mit anderen Cisco Contact Center-Lösungen konzipiert und verbessert so die Gesamtsystemfunktionen.