Cisco Unified Contact Center Express v.9.0 ENHANCED - Lizenz - 1 zusätzlicher Sitz

Cisco Unified Contact Center Express v.9.0 ENHANCED - Lizenz - 1 zusätzlicher Sitz ist eine hochmoderne Lösung, die Ihren Kundenservice auf ein neues Niveau hebt. Mit dieser erweiterten Lizenzierungsoption können Unternehmen ihre Contact Center-Abläufe mühelos erweitern und sicherstellen, dass sie gut gerüstet sind, um ein zunehmendes Volumen an Kundeninteraktionen effektiv zu bewältigen. Mit dem Fokus auf die Verbesserung der Benutzererfahrung und der Betriebseffizienz ist dieses Produkt perfekt für Unternehmen geeignet, die ihre Kundenservicestrategie optimieren möchten.

• Skalierbare Lösung: Die Cisco Unified Contact Center Express v.9.0 ENHANCED-Lizenz bietet einfache Skalierbarkeit, sodass Unternehmen schnell einen zusätzlichen Arbeitsplatz ohne umfangreiche Konfigurationsänderungen hinzufügen können. So ist die sofortige Verfügbarkeit für Ihr Kundenserviceteam gewährleistet.
• Verbessertes Kundenerlebnis: Mit erweiterten Funktionen wie intelligenter Anrufweiterleitung und automatisierten Antworten verbessert diese Lösung das allgemeine Kundenerlebnis erheblich, was zu schnelleren Lösungszeiten und einer höheren Kundenzufriedenheit führt.
• Kostengünstig: Das Hinzufügen eines zusätzlichen Sitzplatzes über die erweiterte Lizenz ist eine budgetfreundliche Möglichkeit, Ihr Contact Center zu erweitern. Sie vermeiden damit erhebliche Investitionen in die Hardware und können gleichzeitig Ihre vorhandene Infrastruktur optimal nutzen.
• Benutzerfreundliche Oberfläche: Über die intuitive Benutzeroberfläche können Agenten Anrufe mühelos verwalten. Dies verkürzt die Schulungszeit und steigert die Produktivität Ihrer Contact-Center-Mitarbeiter. So können diese sich auf die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundendienstes konzentrieren.
• Umfassende Berichterstattung und Analyse: Nutzen Sie integrierte Berichtstools, um wertvolle Einblicke in Leistungsmesswerte zu erhalten und fundierte Entscheidungen zu treffen, die zu einer verbesserten Servicebereitstellung und Betriebseffizienz führen können.

Technische Details des Produkts

• Version: Cisco Unified Contact Center Express v.9.0 ERWEITERT
• Lizenztyp: Zusätzlicher Sitzplatz
• Bereitstellung: Elektronische Zustellung
• Kompatibilität: Funktioniert mit verschiedenen Cisco Hardware- und Softwarekomponenten
• Support: Zugriff auf die Support- und Update-Dienste von Cisco in der Lizenz enthalten

So installieren Sie

So installieren Sie Cisco Unified Contact Center Express v.9.0 ENHANCED – Lizenz – 1 zusätzlicher Sitz:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco Unified Contact Center Express-Administratorportal an.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Lizenzierung“ im Menü.
3. Wählen Sie die Option zum Hinzufügen einer neuen Lizenz oder eines zusätzlichen Sitzplatzes.
4. Geben Sie Ihren individuellen Lizenzschlüssel ein, den Sie beim Kauf erhalten haben.
5. Folgen Sie den Anweisungen, um den Installationsvorgang abzuschließen und den neuen Sitz einem Agenten zuzuweisen.
6. Nehmen Sie abschließend alle erforderlichen Einstellungen vor, um den neuen Sitz in Ihren bestehenden Betrieb zu integrieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Vorteil der Enhanced-Version? Die Enhanced-Version bietet verbesserte Funktionen, darunter bessere Anrufverwaltungs- und Berichtsfunktionen, die Ihren Kundendienst erheblich verbessern können.
• Kann ich diese Lizenz auf einen anderen Benutzer übertragen? Ja, Lizenzen können normalerweise übertragen werden. Es ist jedoch ratsam, sich bezüglich spezifischer Verfahren und etwaiger geltender Einschränkungen an den Cisco-Support zu wenden.
• Gibt es Schulungen für neue Agenten, die dieses System verwenden? Ja, Cisco bietet umfassende Schulungsressourcen und Tutorials an, damit sich neue Agenten effizient mit dem System vertraut machen können.
• Welche Art von Support kann ich nach dem Kauf erwarten? Mit Ihrem Kauf erhalten Sie Zugriff auf die technischen Supportdienste von Cisco, regelmäßige Updates und Ressourcen zur Fehlerbehebung und Optimierung Ihres Contact-Center-Betriebs.
• Wie wirkt sich diese Lizenz auf mein bestehendes Contact Center-Setup aus? Diese Lizenz lässt sich nahtlos in Ihr aktuelles Setup integrieren und ermöglicht es Ihnen, die Kapazität Ihres Contact Centers zu erweitern, ohne Ihren laufenden Betrieb zu unterbrechen.