Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS ist der unverzichtbare Serviceplan für Unternehmen, die eine zuverlässige und effiziente Netzwerkinfrastruktur benötigen. Mit einem Schwerpunkt auf hoher Verfügbarkeit und schneller Problemlösung garantiert dieser umfassende Service, dass Ihre Technologie betriebsbereit bleibt, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können. Der MonitoringPLUS-Service ist mit einer Vielzahl von Funktionen ausgestattet, die einen reibungslosen Betrieb Ihres Netzwerks gewährleisten und Ihnen das ganze Jahr über Sicherheit und optimale Leistung bieten.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Der Service bietet Unterstützung rund um die Uhr, einschließlich Vor-Ort-Support rund um die Uhr. So ist sichergestellt, dass fachkundige Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, wann immer Sie sie brauchen.
• Schneller Teileaustausch: Mit einer beeindruckenden Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teileaustausch minimiert dieser Service die Ausfallzeiten und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen sich schnell von jeder Hardwarestörung erholen kann.
• Fachwissen vor Ort: Erhalten Sie sofortigen Zugang zu qualifizierten Fachleuten, die Vor-Ort-Lösungen bereitstellen und so eine schnelle Lösung aller auftretenden technischen Probleme ermöglichen.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Durch kontinuierliche Überwachung und Wartung wird die Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur erheblich erhöht, sodass Sie sich sorgenfrei auf Ihren Geschäftsbetrieb konzentrieren können.
• Verlängerte Servicedauer: Genießen Sie mit diesem erweiterten Service die Sicherheit eines ganzen Jahres zuverlässiger Unterstützung und Hilfe und stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die Hilfe haben, die Sie brauchen, wann immer Sie sie brauchen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Managed Services
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Vorabaustausch von Teilen
• Service-Untertyp: Elektronisch und physisch
• Vor-Ort-Support: Ja
• Teileersatz: Inbegriffen

So installieren Sie

Die Installation von Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS ist ein einfacher und unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um loszulegen:

1. Wenden Sie sich an Ihren Extreme Networks-Vertreter, um die Einrichtung des Dienstes zu starten.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer Netzwerkinfrastruktur und Ihren spezifischen Anforderungen an.
3. Sobald der Dienst aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigung sowie Informationen zum Zugriff auf den 24/7-Support.
4. Bei der Unterstützung vor Ort wird der zugewiesene Experte mit Ihnen den ersten Besuch vereinbaren und bei Bedarf Überwachungstools einrichten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im ExtremeWorks Managed Services MonitoringPLUS enthalten? Der Service umfasst 24/7-Support, Vor-Ort-Hilfe, Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden und eine einjährige Abdeckungsdauer.
• Wie schnell erhalte ich Unterstützung, wenn ein Problem auftritt? Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teileaustausch und Support rund um die Uhr können Sie mit einer schnellen Lösung aller Probleme rechnen.
• Ist Vor-Ort-Support für alle Arten von Problemen verfügbar? Ja, Vor-Ort-Support ist für alle Arten von technischen Problemen verfügbar, sodass Sie die benötigte Hilfe direkt an Ihrem Standort erhalten.
• Was passiert, wenn ein Teil ausgetauscht werden muss? Im Falle eines Teileausfalls garantiert der Service einen Vorabaustausch innerhalb von 4 Stunden und minimiert so mögliche Betriebsunterbrechungen.
• Kann ich meinen Service nach Ablauf des einjährigen Zeitraums verlängern? Ja, der Serviceplan kann verlängert werden, damit Sie weiterhin von den Vorteilen der verwalteten Dienste und des Supports profitieren können.