Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS ist ein wichtiger Service für Unternehmen, die ihre Betriebseffizienz optimieren und gleichzeitig Ausfallzeiten minimieren möchten. Dieser erweiterte Serviceplan bietet umfassenden Support und schnelle Reaktionsfunktionen, die sicherstellen, dass Sie im entscheidenden Moment über die notwendige Unterstützung verfügen. Mit dem Schwerpunkt auf der Verbesserung der Produktivität und Zuverlässigkeit im Netzwerkmanagement bietet dieser Service Unternehmen jeder Größe Sicherheit. Entdecken Sie, wie dieser 1-Jahres-Service Ihr Netzwerkmanagementerlebnis verändern kann.

• 24 x 7 x Service am nächsten Arbeitstag: Profitieren Sie von Support rund um die Uhr mit garantiertem Ersatzteilaustausch am nächsten Arbeitstag. Diese Funktion gewährleistet einen unterbrechungsfreien Netzwerkbetrieb und vermeidet unnötige Verzögerungen, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Service Depot Exchange: Profitieren Sie von schnellen, zuverlässigen und kostengünstigen Antworten durch unser spezielles Servicedepot. Dieses System ist darauf ausgelegt, Ihre Serviceanforderungen effizient abzuwickeln und sicherzustellen, dass Sie bei Bedarf schnell auf Ersatzteile zugreifen können.
• Ersatzteilservice: Unser zuverlässiger Ersatzteilservice gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Ausrüstung immer in optimalem Zustand ist. Sollten Sie Ersatzteile benötigen, sorgt unser Team schnell für die Lieferung am nächsten Werktag, um Störungen zu minimieren.
• Elektronische und physische Serviceoptionen: Wählen Sie je nach Bedarf zwischen elektronischen und physischen Servicearten. Dank dieser Flexibilität können Sie alle Ihre Netzwerk-Supportanforderungen einfacher als je zuvor verwalten und sicherstellen, dass Sie die richtige Hilfe erhalten, wo und wann Sie sie benötigen.
• 1 Jahr Servicedauer: Genießen Sie ein ganzes Jahr umfassenden Support. Diese Servicedauer garantiert, dass Ihr Netzwerk zuverlässig und präzise bleibt und Ihrem Unternehmen die Zuverlässigkeit bietet, die es zum Erfolg braucht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Managed Services
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Servicedauer: 1 Jahr
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Service-Untertyp: Elektronisch und physisch

So installieren Sie

Die Installation von Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um eine reibungslose Einrichtung sicherzustellen:

1. Wenden Sie sich an das Supportteam von Extreme Networks, um Ihren Serviceplan zu aktivieren.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihrer vorhandenen Netzwerkkonfiguration und etwaigen spezifischen Anforderungen an.
3. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigung und Anweisungen für den Zugriff auf die Supportressourcen.
4. Wenn Sie Teile austauschen möchten, benachrichtigen Sie das Serviceteam über die spezifische Hardware, die ausgetauscht werden muss. Das Team wird dann die Lieferung am nächsten Werktag veranlassen.
5. Nutzen Sie die elektronischen Serviceoptionen für Remote-Support oder planen Sie nach Bedarf persönliche Servicebesuche.

Häufig gestellte Fragen

Was ist in Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS enthalten?

Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Ersatz von Teilen am nächsten Werktag, Zugang zu einem Servicedepot für den Austausch sowie sowohl elektronische als auch physische Serviceoptionen.

Wie funktioniert der Teileaustauschservice?

Wenn Sie ein Teil austauschen müssen, wenden Sie sich einfach an unser Supportteam und wir veranlassen die Lieferung des benötigten Teils am nächsten Werktag.

Kann ich meinen Service während des 1-Jahres-Zeitraums upgraden?

Ja, Upgrades können mit unserem Support-Team besprochen werden. Je nach Verfügbarkeit und Bedarf können verschiedene Optionen zur Erweiterung Ihres Serviceplans verfügbar sein.

Gibt es eine Begrenzung dafür, wie oft ich den Austausch von Teilen anfordern kann?

Obwohl es keine strikte Begrenzung gibt, können übermäßige Anfragen überprüft werden, um sicherzustellen, dass der Dienst angemessen genutzt wird. Unser Team ist hier, um Ihnen bei allen Anliegen zu helfen.

Was passiert nach Ablauf des einjährigen Service?

Bevor Ihr Servicezeitraum endet, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Verlängerungsoptionen zu besprechen und so eine kontinuierliche Unterstützung Ihrer Netzwerkanforderungen sicherzustellen.