Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die zuverlässigen, effizienten und reaktionsschnellen Netzwerksupport suchen. Dieser erweiterte Serviceplan ist nicht nur ein Produkt, sondern eine Verpflichtung, dafür zu sorgen, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur mit maximaler Effizienz arbeitet. Mit einem Schwerpunkt auf Geschwindigkeit, Zugänglichkeit und umfassendem Service ist dieses Angebot darauf ausgelegt, technische Herausforderungen nahtlos zu bewältigen, sodass Sie sich ohne Unterbrechungen auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• 24/7-Verfügbarkeit: Erleben Sie die Sicherheit des rund um die Uhr verfügbaren Supports. ExtremeWorks ResponsePLUS stellt sicher, dass unser engagiertes technisches Team immer bereit ist, Ihnen zu helfen, egal wann ein Netzwerkproblem auftritt.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden auf Serviceanfragen können Sie darauf vertrauen, dass Ihre Netzwerkprobleme schnell behoben werden. Diese schnelle Bearbeitung minimiert potenzielle Störungen und sorgt für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.
• Komfort eines Servicedepots: Unser Servicedepot bietet eine zuverlässige und kostengünstige Lösung für alle Ihre Hardwareanforderungen. Diese Funktion gewährleistet schnellen Zugriff auf Ersatzteile, minimiert Ausfallzeiten und maximiert die Produktivität.
• Teileaustauschservice: Bei Hardwarestörungen garantiert unser Teileaustauschservice eine schnelle Problemlösung. Sie erhalten schnell Ersatzteile, damit Ihr Betrieb ohne nennenswerte Unterbrechungen weiterlaufen kann.
• Umfassende Serviceoptionen: Profitieren Sie von elektronischen und physischen Serviceoptionen, die die Zuverlässigkeit Ihres Supports erhöhen. Egal, ob Sie Remote-Unterstützung oder Hilfe vor Ort benötigen, wir sind für Sie da und sorgen jederzeit für maximale Produktivität.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Managed Services ResponsePLUS
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Verfügbarkeit: 24 x 7
• Serviceleistungen: Teileaustausch, elektronischer und physischer Support

So installieren Sie

Die Aktivierung Ihres Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Extreme Networks-Händler oder direkt von Extreme Networks.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und Aktivierungsanweisungen.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihr Konto einzurichten und Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Wenn Sie während der Aktivierung auf Probleme stoßen, können Sie sich jederzeit an unser rund um die Uhr verfügbares Supportteam wenden.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der 24 x 7 x 4 Stunden-Support? Der Support umfasst rund um die Uhr Zugang zu technischen Support-Spezialisten, die Ihnen bei allen Netzwerkproblemen helfen und eine Antwort innerhalb von vier Stunden gewährleisten können.
• Wie funktioniert der Teileaustauschservice? Mit dem Teileaustauschservice erhalten Sie schnell Ersatzhardware, wodurch Ausfallzeiten minimiert werden und Ihr Netzwerk betriebsbereit bleibt.
• Was ist der Unterschied zwischen elektronischen und physischen Services? Elektronische Services umfassen häufig Remote-Support und Fehlerbehebung, während physische Services bei Bedarf Unterstützung vor Ort und den Austausch von Hardware umfassen.
• Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern? Ja, Sie können den Service vor Ablauf verlängern, um fortlaufenden Support und Abdeckung sicherzustellen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie die Hilfe erhalten, die Sie brauchen, wann immer Sie sie brauchen.