Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die einen umfassenden Netzwerk-Support-Service suchen. Dieser erweiterte Serviceplan wurde sorgfältig ausgearbeitet, um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk optimal funktioniert, und bietet robusten Support, der die Betriebseffizienz, Zuverlässigkeit und Sicherheit verbessert. Mit einem proaktiven Ansatz für das Netzwerkmanagement minimiert ResponsePLUS Ausfallzeiten und steigert die Leistung erheblich, sodass sich Unternehmen auf das konzentrieren können, was wirklich zählt – das Wachstum ihres Unternehmens.

• Proaktive Netzwerküberwachung: Profitieren Sie von der kontinuierlichen Fernüberwachung Ihrer Netzwerkinfrastruktur. So können Sie potenzielle Probleme frühzeitig erkennen und beheben, bevor sie zu erheblichen Störungen führen.
• Vorfall- und Problemmanagement: Profitieren Sie von kompetentem technischen Support, der Netzwerkvorfälle schnell behebt, so die Auswirkungen auf Ihren täglichen Betrieb minimiert und Ihre Produktivität maximiert.
• Betriebssoftware-Updates: Halten Sie Ihre Systeme mit regelmäßigen Software-Updates und -Upgrades optimiert und sicher und stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk mit den neuesten Technologien kompatibel bleibt.
• Erweiterter Teileaustausch: Erleben Sie die Sicherheit eines erweiterten Teileaustauschservice innerhalb von 4 Stunden, der bei Bedarf schnellen Zugriff auf wichtige Hardwarekomponenten garantiert.
• Dediziertes Account-Management: Erhalten Sie einen dedizierten Managed Services-Account-Manager, der die Netzwerkintegrität und -leistung überwacht und maßgeschneiderte Strategien und geplante Überprüfungssitzungen zur kontinuierlichen Verbesserung bereitstellt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Managed Services ResponsePLUS - Erweiterter Service
• Servicedauer: 1 Jahr
• Enthaltene Funktionen: Fernüberwachung, Vorfallmanagement, Software-Updates, erweiterter Teileaustausch, dediziertes Kontomanagement
• Reaktionszeit für den Teileaustausch: 4 Stunden
• Zugriff auf Managed Services Gateway: Echtzeit-Einblick in Netzwerkintegrität, Leistungsmetriken und Sicherheitsprobleme

So installieren Sie

Der Einstieg in ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS ist unkompliziert:

1. Kaufen Sie den Dienst über einen autorisierten Extreme Networks-Anbieter.
2. Nach dem Kauf wird Ihnen ein persönlicher Managed Services-Account-Manager zugewiesen, der Sie durch den Einrichtungsprozess führt.
3. Installieren Sie die erforderlichen Softwarekomponenten gemäß den Anweisungen Ihres Account Managers, um eine nahtlose Fernüberwachung zu ermöglichen.
4. Planen Sie eine erste Überprüfungssitzung ein, um den aktuellen Status Ihres Netzwerks zu bewerten und eine proaktive Verwaltungsstrategie zu entwickeln.
5. Nutzen Sie das Managed Services Gateway für den Echtzeitzugriff auf Ihre Netzwerkdaten und -berichte.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Hauptvorteil von ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS? Der Hauptvorteil ist die proaktive Netzwerkverwaltung, die Störungen vorbeugen und Geschäftskontinuität und Betriebseffizienz gewährleisten soll.
• Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen? Mit dem erweiterten Teileaustauschservice beträgt die Reaktionszeit nur 4 Stunden. Dadurch werden mögliche Ausfallzeiten drastisch minimiert.
• Erhalte ich regelmäßige Updates zum Zustand meines Netzwerks? Ja, über das Managed Services Gateway haben Sie Echtzeitzugriff auf umfassende Berichte zum Zustand, zur Leistung und zur Sicherheit Ihres Netzwerks.
• Ist der technische Support jederzeit verfügbar? Auf jeden Fall! Der Service umfasst E-Mail-Support, um auftretende technische Probleme schnell zu lösen und sicherzustellen, dass immer Hilfe verfügbar ist.
• Wie verlängere ich den Service nach einem Jahr? Verlängerungsoptionen werden gegen Ende der Servicedauer mit Ihrem persönlichen Kundenbetreuer besprochen, um eine kontinuierliche Abdeckung ohne Unterbrechungen zu gewährleisten.