Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS ist Ihre ultimative Lösung für die Aufrechterhaltung einer robusten Netzwerkinfrastruktur. Dieser erweiterte Serviceplan wurde für Sicherheit und Zuverlässigkeit entwickelt und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen außergewöhnlichen Support erhält, damit Ihr Netzwerk reibungslos läuft. Mit dem Fokus auf zeitnahe Antworten und effektive Lösungen ermöglicht Ihnen der ResponsePLUS-Service, sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren, während wir uns um Ihre Netzwerkherausforderungen kümmern.

Hauptmerkmale von Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS

• Umfassender Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zur technischen Unterstützung und stellen Sie sicher, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen.
• Schneller Teileaustausch: Erleben Sie einen schnellen Teileaustauschservice innerhalb von 4 Stunden, der Ausfallzeiten minimiert und die Betriebseffizienz aufrechterhält.
• Zuverlässiges Servicedepot: Profitieren Sie von einem Servicedepot, das schnelle und effektive Reaktionen sowie kostengünstige Lösungen für alle Hardwareprobleme bietet.
• Seelenfrieden: Mit der Sicherheit elektronischer und physischer Servicetypen können Sie darauf vertrauen, dass Ihr Netzwerk mit maximaler Zuverlässigkeit betriebsbereit bleibt.
• Verlängerte Servicedauer: Mit einem ganzen Jahr Service können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, während wir uns um alle Ihre Netzwerkherausforderungen kümmern.

Technische Details des Produkts

Servicetyp: Managed Services
Servicelevel: ResponsePLUS
Servicedauer: 1 Jahr
Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
Reaktionszeit: 4 Stunden für den Vorabaustausch von Teilen
Servicedepot: Ja (elektronisch und physisch)
Teileersatz: Inbegriffen

So installieren Sie

Der Installationsprozess für Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie das ResponsePLUS-Servicepaket über einen autorisierten Anbieter.
2. Registrieren Sie Ihren Dienst nach dem Kauf über das Extreme Networks-Portal.
3. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihr Konto einzurichten und auf den technischen Support zuzugreifen.
4. Wenden Sie sich zum Austausch von Teilen an den technischen Support und geben Sie Einzelheiten zu Ihrem Problem an.
5. Erhalten Sie Ihre Ersatzteile innerhalb der versprochenen 4-Stunden-Frist und bauen Sie sie entsprechend den bereitgestellten Richtlinien ein.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist in ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS enthalten?
Der ResponsePLUS-Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Vorabaustausch von Teilen innerhalb von 4 Stunden und Zugang zu einem zuverlässigen Servicedepot für elektronische und physische Services.

2. Wie kann ich den technischen Support kontaktieren?
Sie können den technischen Support über das Support-Portal von Extreme Networks, per Telefon oder E-Mail kontaktieren, je nachdem, welche Kommunikationsmethode Sie bevorzugen.

3. Was passiert, wenn es bei mir zu einem Netzwerkausfall kommt?
Im Falle eines Netzwerkausfalls können Sie sich an unser technisches Supportteam wenden, das Ihnen sofort hilft. Mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Austausch von Teilen können Sie die Funktionalität Ihres Netzwerks schnell wiederherstellen.

4. Ist der Dienst weltweit verfügbar?
Ja, ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS steht Organisationen weltweit zur Verfügung und stellt sicher, dass Ihre Netzwerkanforderungen erfüllt werden, egal wo Sie sich befinden.

5. Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern?
Auf jeden Fall! Sie können Ihr ResponsePLUS-Servicepaket nach der ersten einjährigen Laufzeit verlängern, um weiterhin Support und Sicherheit zu erhalten.