Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Erleben Sie beispiellosen Support und Zuverlässigkeit mit Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS. Dieser erweiterte Serviceplan für ein Jahr wurde sorgfältig entwickelt, um Ihre Investition zu schützen und gleichzeitig die Effizienz und Produktivität Ihrer Abläufe zu steigern. Mit unserem unermüdlichen Engagement für die Bereitstellung von Service auf höchstem Niveau können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre kritischen Systeme durch umfassenden Vor-Ort-Support und Teileaustauschservices unterstützt werden.

• Umfassende Serviceabdeckung: Der ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS-Plan bietet eine umfassende Abdeckung, die sicherstellt, dass Ihr Netzwerk mit minimalen Ausfallzeiten betriebsbereit bleibt, sodass Ihr Unternehmen reibungslos und effektiv laufen kann.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort und die Effizienz unseres Service für den Austausch von Teilen am nächsten Werktag. Dieser ist darauf ausgelegt, alle auftretenden Hardwareprobleme schnell zu lösen, damit Ihr Betrieb reibungslos weiterlaufen kann.
• Vor-Ort-Unterstützung: Profitieren Sie von kompetenter Vor-Ort-Unterstützung, bei der erfahrene Techniker direkt zu Ihnen kommen. Dies ermöglicht schnellere Reparaturen und Systemoptimierungen und verbessert die Nutzbarkeit Ihres Netzwerks.
• Physischer und elektronischer Schutz: Dieser Service umfasst sowohl physische als auch elektronische Komponenten und gewährleistet einen umfassenden Schutz Ihrer Netzwerkressourcen vor potenziellen Ausfällen und verbessert die allgemeine Zuverlässigkeit Ihrer Systeme.
• Einjährige Servicedauer: Mit einer Servicedauer von einem Jahr können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, in der Gewissheit, dass Ihr Netzwerk in guten Händen ist und der Support nur einen Anruf entfernt ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Managed Services ResponsePLUS
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Ersatzteilaustausch am nächsten Arbeitstag
• Serviceumfang: Vor-Ort- und Austauschteile
• Untertyp: Physischer Dienst mit elektronischem Schutz

So installieren Sie

Um Ihr Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb Ihres Serviceplans an Ihren Extreme Networks-Kundenbetreuer oder den Kundensupport.
2. Nach der Bestätigung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung zur Aktivierung des Dienstes. Bewahren Sie diese E-Mail griffbereit auf, da sie wichtige Kontodetails enthält.
3. Wenden Sie sich bei Hardwareproblemen für sofortige Hilfe an die in der Bestätigungs-E-Mail angegebene Support-Hotline.
4. Je nach Art Ihres Problems wird am nächsten Werktag ein Techniker zu Ihnen geschickt, oder es werden Ihnen Ersatzteile zugesandt.

Häufig gestellte Fragen

1. Was beinhaltet ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS? Der Service umfasst Vor-Ort-Support, Ersatzteilaustausch am nächsten Werktag sowie physischen und elektronischen Schutz für Ihre Netzwerksysteme.
2. Wie schnell kann ich im Falle eines Hardwarefehlers mit Serviceleistungen rechnen? Mit dem Service „Next Business Day Advance Parts Replacement“ erhalten Sie Ersatzteile bereits am nächsten Werktag, sodass eine schnelle Abwicklung gewährleistet ist.
3. Gilt dieser Service für alle Extreme Networks-Produkte? Ja, ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS ist für die Unterstützung einer breiten Palette von Extreme Networks-Produkten konzipiert. Bitte wenden Sie sich für spezifische Details zur Abdeckung an Ihren Kundenbetreuer.
4. Kann ich meinen Servicezeitraum nach Ablauf der einjährigen Laufzeit verlängern? Ja, Sie können Ihren Serviceplan erneuern oder verlängern, indem Sie sich vor Ablauf Ihres aktuellen Services an Ihren Extreme Networks-Kundenbetreuer wenden.
5. Welche Informationen muss ich bei einer Serviceanforderung angeben? Halten Sie bei einer Serviceanforderung Ihre Kontodaten und die spezifischen Problemdetails bereit, um den Supportprozess zu beschleunigen.