Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Wir stellen vor: Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS – erweiterter Service – 1 Jahr . Dieses umfassende Servicepaket wurde sorgfältig zusammengestellt, um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk effizient und effektiv arbeitet. Mit unübertroffenem Support und Zuverlässigkeit können Sie sicher sein, dass Ihre technischen Probleme umgehend behoben werden, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

• 24/7-Verfügbarkeit mit 4-Stunden-Reaktionszeit: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung mit einer garantierten 4-Stunden-Reaktionszeit für jedes technische Problem, sodass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Ihr Netzwerk verdient sofortige Aufmerksamkeit und wir sorgen dafür.
• Bequemer Vor-Ort-Service: Erleben Sie den Komfort, wenn unsere Techniker direkt zu Ihnen kommen, um alle Probleme zu lösen. Dadurch entfällt der Aufwand, Ihre Geräte zur Reparatur einschicken zu müssen, was schnellere Lösungen und minimale Ausfallzeiten ermöglicht.
• Zuverlässiger Ersatzteilservice: Unser zuverlässiger Ersatzteilservice stellt sicher, dass alle erforderlichen Komponenten schnell ausgetauscht werden, sodass Ihr Betrieb reibungslos weiterläuft. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihnen die Teile liefern, die Ihr System benötigt.
• Elektronischer und physischer Service-Support: Mit den dualen Service-Untertypen profitieren Sie sowohl vom elektronischen als auch vom physischen Support, was die Benutzerfreundlichkeit verbessert und eine höhere Effizienz Ihres Netzwerkmanagements gewährleistet.
• Umfassende Servicedauer von einem Jahr: Genießen Sie ein ganzes Jahr lang unseren engagierten Service und haben Sie die Gewissheit, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur in Expertenhänden liegt. So können Sie sich auf Ihre primären Geschäftsziele konzentrieren, ohne sich um Netzwerkprobleme kümmern zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicedauer: 1 Jahr
• Servicetyp: Managed Services
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Service-Standort: Vor Ort
• Service-Untertyp: Elektronisch und physisch
• Teileersatz: Ja

So installieren Sie

Um Ihren Extreme Networks ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS- Dienst zu starten, wenden Sie sich einfach an Ihren Servicemitarbeiter. Er führt Sie durch den Einrichtungsprozess und stellt sicher, dass alle erforderlichen Informationen gesammelt werden, um Ihren Support-Dienst reibungslos zu starten. Nach der Aktivierung erhalten Sie einen persönlichen Ansprechpartner für zukünftige Supportanfragen, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS-Paket enthalten? Das Paket umfasst 24/7-Support, Vor-Ort-Service, Teileaustausch sowie elektronische und physische Serviceoptionen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten sind.
• Und wie funktioniert der Vor-Ort-Service? Bei technischen Problemen wendest du dich einfach an die Support-Hotline und innerhalb der garantierten Reaktionszeit kommt ein Techniker zu dir nach Hause und behebt das Problem direkt vor Ort.
• Welche Teile können im Rahmen dieses Services ausgetauscht werden? Der Teileaustauschservice deckt verschiedene Hardwarekomponenten ab, die während des Garantiezeitraums möglicherweise nicht richtig funktionieren oder gewartet werden müssen. So wird sichergestellt, dass Ihre Betriebsunterbrechung so gering wie möglich ist.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie innerhalb des Versicherungsjahres tätigen können. Unser Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk optimal und ohne unnötige Verzögerungen läuft.
• Kann ich den Service nach einem Jahr verlängern? Ja, Sie können Ihr ExtremeWorks Managed Services ResponsePLUS-Paket am Ende der Servicelaufzeit verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support zu genießen.