Extreme Networks ExtremeWorks Premier Software und Global Technical Assistance Center (GTAC) Service – 1 Jahr – Service

Der Extreme Networks ExtremeWorks Premier Software- und Global Technical Assistance Center (GTAC)-Service ist eine wichtige Supportlösung für Unternehmen, die auf Extreme Networks-Produkte angewiesen sind. Dieser umfassende Service ist darauf ausgelegt, einen reibungslosen Netzwerkbetrieb zu gewährleisten und proaktive Unterstützung zu bieten, um technische Probleme schnell und effektiv zu lösen. Mit seinem starken Engagement für Spitzenleistung verbessert der ExtremeWorks-Service Ihre Erfahrung mit Extreme Networks und gewährleistet maximale Leistung und Zuverlässigkeit in Ihrem Netzwerkbetrieb.

Einzigartige Funktionen der Extreme Networks ExtremeWorks Premier Software und des GTAC-Dienstes

• Proaktiver technischer Support: Der ExtremeWorks-Service bietet intensiven After-Sales-Support, der sich auf Ihre täglichen technischen Anforderungen und Herausforderungen konzentriert, sodass sich Ihr Team auf strategische Initiativen konzentrieren kann.
• Weltweiter technischer Support rund um die Uhr: Sie erhalten rund um die Uhr Zugriff auf das Global Technical Assistance Center (GTAC) von Extreme Networks und können sicher sein, dass Ihnen unabhängig von der Tages- und Jahreszeit immer Hilfe zur Verfügung steht.
• Schnelle Reaktionszeiten: Erleben Sie eine beeindruckende Reaktionszeit des Telefonsupports von 15 Minuten, die Ausfallzeiten minimiert und Ihren Betrieb schnell wieder auf Kurs bringt.
• Umfassende Abdeckung: Der Service bietet umfassenden Support für alle abgedeckten Produkte, einschließlich technischer Unterstützung, Software-Updates und Upgrade-Support, um Ihre Systeme auf dem neuesten Stand zu halten und für optimale Funktionsfähigkeit zu sorgen.
• Starke Kundenbeziehungen: Extreme Networks legt Wert darauf, dauerhafte Beziehungen zu seinen Kunden aufzubauen und maßgeschneiderten Support und Empfehlungen bereitzustellen, die auf Ihre individuellen Netzwerkanforderungen abgestimmt sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Premier Support
• Servicedauer: 1 Jahr
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 15 Minuten für Telefonsupport
• Zugang zu: Global Technical Assistance Center (GTAC)

So installieren Sie

Die Installation der Extreme Networks ExtremeWorks Premier Software und des GTAC-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte für die ordnungsgemäße Einrichtung und den Zugriff auf den Support:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Extreme Networks-Partner oder direkt über die Extreme Networks-Website.
2. Nach der Kaufbestätigung erhalten Sie per E-Mail einen Aktivierungscode für den Dienst.
3. Melden Sie sich auf der offiziellen Website mit Ihren Anmeldedaten bei Ihrem Extreme Networks-Konto an.
4. Navigieren Sie zum Abschnitt „Dienstaktivierung“ und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein.
5. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung Ihres Dienstes, einschließlich Anweisungen zum Zugriff auf den GTAC-Support.
6. Bewahren Sie die Aktivierungsdetails zur späteren Bezugnahme sicher auf und stellen Sie sicher, dass Ihr Team bei Bedarf darüber informiert ist, wie es den Support kontaktieren kann.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist die ExtremeWorks Premier-Software und der GTAC-Service? Die ExtremeWorks Premier Software und der GTAC-Service sind eine umfassende Supportlösung von Extreme Networks, die technische Unterstützung, Softwareupdates und Zugang zum Global Technical Assistance Center umfasst, das rund um die Uhr verfügbar ist.
• Wie kontaktiere ich GTAC für Support? Sie können das Global Technical Assistance Center (GTAC) telefonisch oder über das Internet kontaktieren. Die Kontaktinformationen werden Ihnen bei der Aktivierung des Dienstes zur Verfügung gestellt.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit beim telefonischen Support? Die Reaktionszeit für den Telefonsupport beträgt 15 Minuten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre technischen Probleme schnell behoben werden.
• Ist die Betreuung ganzjährig möglich? Ja, der ExtremeWorks Premier Service bietet Support rund um die Uhr, d. h. Sie können das ganze Jahr über rund um die Uhr Hilfe erhalten.
• Welche Produkte sind durch diesen Service abgedeckt? Der Service deckt eine Reihe von Extreme Networks-Produkten ab, einschließlich Hardware und Betriebssoftware. Genauere Informationen zum Umfang finden Sie in der Servicevereinbarung.