Extreme Networks ExtremeWorks Advanced Hardware Replacement - Erweiterter Service - 1 Jahr - Service

Der Extreme Networks ExtremeWorks Advanced Hardware Replacement - Extended Service ist ein wichtiger Service für Unternehmen, die sich auf Extreme Networks-Hardware verlassen, um ihren Betrieb effektiv aufrechtzuerhalten. Dieser Service garantiert schnelle Reaktionszeiten und reibungslosen Hardwareaustausch und sorgt so für minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität in Ihrem Unternehmen. Mit beispiellosem Kundensupport können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsziele konzentrieren und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre Netzwerksysteme betriebsbereit bleiben.

• Umfassender technischer Support: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zum Global Technical Assistance Center (GTAC) von Extreme Networks. Dort können Sie das ganze Jahr über jederzeit Probleme melden, Produktanfragen stellen und kompetente Unterstützung erhalten.
• Schneller Teileaustausch: Im Falle eines Hardwarefehlers garantiert der Service den Teileaustausch am nächsten Werktag, sodass Sie schnell die wesentlichen Komponenten erhalten, die Sie benötigen, um Systemausfallzeiten zu minimieren und die Geschäftskontinuität aufrechtzuerhalten.
• Zuverlässige Servicedauer: Dieser Service bietet ein Jahr lang Abdeckung für Ihre Ausrüstung und bietet Ihnen die Gewissheit, Ihren Betrieb fortzusetzen, ohne sich um unerwartete Hardwareprobleme sorgen zu müssen.
• Kostengünstige Lösungen: Der ExtremeWorks Advanced Hardware Replacement-Service bietet eine budgetfreundliche Alternative und sorgt für durchgängigen Support und Teileaustausch, ohne dass große Investitionen in Ersatzhardware erforderlich sind.
• Verbesserte Produktivität: Die rechtzeitige Lieferung von Ersatzteilen fördert die Betriebseffizienz und ermöglicht Ihrem Unternehmen, seinen Wettbewerbsvorteil innerhalb der Branche aufrechtzuerhalten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Hardwareaustausch
• Servicedauer: 1 Jahr
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für den Austausch von Teilen
• Technischer Support: 24/7-Zugang zum Global Technical Assistance Center (GTAC)
• Anspruchsberechtigung: Abdeckung für bestimmte Extreme Networks-Produkte

So installieren Sie

Um den ExtremeWorks Advanced Hardware Replacement-Dienst zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst entsprechend den Anforderungen Ihrer Organisation.
2. Registrieren Sie Ihre Extreme Networks-Produkte für den Dienst, um die Teilnahmeberechtigung zu erhalten.
3. Kontaktieren Sie im Falle eines Hardwarefehlers GTAC telefonisch oder über das Webportal und geben Sie die erforderlichen Produktdetails an.
4. Warten Sie nach der Diagnose des Problems auf die Lieferung der Ersatzteile am nächsten Werktag.
5. Installieren Sie die neue Hardware gemäß den Installationsrichtlinien von Extreme Networks.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im ExtremeWorks Advanced Hardware Replacement-Service enthalten?

Der Service umfasst technischen Support, Hardware-Austausch mit Lieferung am nächsten Werktag und Zugang zum Global Technical Assistance Center (GTAC) für alle Anfragen oder Probleme im Zusammenhang mit Ihren Extreme Networks-Produkten.

Wie melde ich einen Hardwarefehler?

Sie können einen Hardwarefehler melden, indem Sie das GTAC über die spezielle Telefonleitung oder das rund um die Uhr verfügbare Webportal kontaktieren. Halten Sie Ihre Produktinformationen für eine schnellere Diagnose bereit.

Was passiert, wenn außerhalb der regulären Geschäftszeiten Probleme auftreten?

Ihr Zugang zum GTAC-Support ist 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr verfügbar, sodass Sie jederzeit Probleme melden können und umgehend Hilfe erhalten.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der von diesem Service abgedeckten Ersatzleistungen?

Der Service umfasst den Austausch von Teilen auf Grundlage des diagnostizierten Fehlers abgedeckter Produkte. Es gibt keine Einschränkungen, solange die Fehler den im Servicevertrag festgelegten Bedingungen entsprechen.

Kann ich meinen Service während des Einjahreszeitraums upgraden?

Ja, Sie können Ihren Service upgraden. Weitere Informationen zu verfügbaren Service-Upgrades und den damit verbundenen Kosten erhalten Sie von Ihrem Extreme Networks-Vertreter.