Fortinet Engineer Premium Service - 3 Jahre - Service

Der Fortinet Engineer Premium Service – 3 Jahre – ist Ihre ultimative Lösung für zuverlässigen technischen Support und fachkundige Beratung, die auf den Schutz Ihrer IT-Sicherheitsinfrastruktur zugeschnitten ist. Dieser Premium-Service wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die Wert auf reibungslosen Betrieb und Sicherheit legen. Er zeichnet sich durch eine außergewöhnliche Mischung aus Vor-Ort-Unterstützung, schnellen Reaktionsmöglichkeiten und einem unermüdlichen Engagement für langfristige Sicherheitslösungen aus. Mit dem Fortinet Engineer Premium Service können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre Systeme in der Obhut führender Branchenexperten sind.

• Umfassender Vor-Ort-Support: Unser Fortinet Engineer Premium Service garantiert Ihnen vor Ort technische Unterstützung, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Er sorgt für eine schnelle Problemlösung, die potenzielle Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen maximiert.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer beeindruckenden Reaktionszeit von 4 Stunden für den Hardware-Support sind unsere Techniker immer einsatzbereit und sorgen dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit und sicher bleiben – genau dann, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Rücksendeberechtigung (RMA): Genießen Sie die Gewissheit, dass unser zuverlässiger RMA-Service sämtliche Hardwareprobleme effizient bewältigt. So können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren, während wir uns mit nahtloser Effizienz um Ihre Geräteanforderungen kümmern.
• Dreijährige Servicedauer: Unser langfristiges Engagement ist in unserem 3-Jahres-Serviceplan zusammengefasst, der ununterbrochenen Support und Service für Ihre Netzwerkinfrastruktur gewährleistet und es Ihrem Unternehmen ermöglicht, das Wachstum ohne technische Ablenkungen zu priorisieren.
• Erfahrene Techniker zu Ihren Diensten: Erhalten Sie Zugang zu einem Team hochqualifizierter Fortinet-Techniker mit umfassendem Wissen und Erfahrung. So stellen Sie sicher, dass Sie die besten, auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnittenen Lösungen erhalten und so die Leistung und Sicherheit Ihres Netzwerks verbessern.

Technische Details zum Fortinet Engineer Premium Service

• Servicetyp: Premium-technischer Vor-Ort-Support
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 4 Stunden für Hardware-Support
• Rücksendegenehmigung: Inbegriffen
• Abdeckung: Landesweite Verfügbarkeit

So installieren Sie

Um Ihren Fortinet Engineer Premium Service zu starten, folgen Sie einfach diesen einfachen Schritten:

• Erwerben Sie den Dienst über unsere Website oder einen autorisierten Händler.
• Nach der Bestätigung Ihres Kaufs erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem Servicevertrag und den Kontaktinformationen für den Support.
• Kontaktieren Sie unser Supportteam, um die Erstberatung und Installation zu vereinbaren.
• Unsere Techniker bewerten Ihre aktuelle Netzwerkinfrastruktur und bieten maßgeschneiderte Lösungen für optimale Leistung.
• Nutzen Sie den Support nach Bedarf während der Servicedauer für kontinuierliche Hilfe und sorgen Sie so für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Fortinet Engineer Premium Service enthalten?

   Der Service umfasst technischen Support vor Ort, eine Hardware-Reaktionszeit von 4 Stunden, eine Materialrückgabeberechtigung und fortlaufende Beratung durch zertifizierte Fortinet-Techniker für volle drei Jahre.

2. Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit?

   Wenn bei Ihnen ein Hardwareproblem auftritt, reagiert unser Supportteam umgehend und schickt innerhalb von vier Stunden Techniker zu Ihnen vor Ort, um das Problem zu beheben. Dadurch werden potenzielle Ausfallzeiten erheblich minimiert.

3. Kann ich den Dienst nach drei Jahren verlängern?

   Auf jeden Fall! Sie können Ihren Fortinet Engineer Premium Service am Ende des Dreijahreszeitraums problemlos verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support und technisches Fachwissen zu genießen.

4. Ist dieser Service bundesweit verfügbar?

   Ja, der Fortinet Engineer Premium Service ist landesweit verfügbar, sodass Unternehmen jeder Größe von unserer kompetenten Unterstützung profitieren können.

5. Wie kontaktiere ich den Support?

   Sie erreichen den Support über die in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegebenen Kontaktinformationen. Dort können Sie während der Servicedauer jederzeit Besuche vereinbaren oder Unterstützung anfordern.