HPE Care Pack Proactive Care - 4 Jahre - Service

Der HPE Care Pack Proactive Care - 4 Jahre - Service ist Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung einer robusten und zuverlässigen IT-Infrastruktur. Dieses Care Pack wurde entwickelt, um außergewöhnlichen technischen Support und Sorgenfreiheit zu bieten und bietet wichtige Funktionen, die sowohl für kleine als auch für große Unternehmen geeignet sind. Mit dem Fokus auf proaktive Lösungen können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme reibungslos funktionieren, sodass Sie mehr Zeit für Ihre Kerngeschäftsaktivitäten haben.

• 24 x 7 x 2 Stunden Support: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu technischer Expertenunterstützung mit einer garantierten Reaktionszeit von nur zwei Stunden. Diese schnelle Reaktionsfähigkeit hilft Ihnen, Probleme schnell zu lösen, Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
• Proaktive Überwachung: Das HPE Care Pack umfasst proaktive Überwachungsdienste, die potenzielle Probleme erkennen und lösen, bevor sie eskalieren, und so die Betriebseffizienz und Systemstabilität aufrechterhalten.
• Beratungsleistungen: Profitieren Sie von spezialisierten Beratungsleistungen, die Sie in die Lage versetzen, unvorhergesehene Herausforderungen effektiv zu bewältigen. Unsere erfahrenen Berater stehen Ihnen bei der Fehlerbehebung und Optimierung Ihrer Systeme zur Seite.
• Elektronische Servicekommunikation: Genießen Sie die Vorteile elektronischer Serviceoptionen, die einen alternativen Kommunikationskanal bieten und so zuverlässige und reaktionsschnelle Unterstützung gewährleisten, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Erweiterte 4-Jahres-Abdeckung: Mit einer Servicedauer von vier Jahren können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihre IT-Investitionen durch nachhaltigen Support und Zuverlässigkeit abgesichert sind – ideal für Unternehmen, die eine langfristige Absicherung suchen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Proaktive Betreuung
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 2 Stunden
• Servicebereitstellung: Elektronisch

So installieren Sie

Die Installation des HPE Care Pack Proactive Care-Services ist nahtlos und unkompliziert. Nach dem Kauf erhalten Sie eine elektronische Bestätigung mit Einzelheiten zur Aktivierung Ihres Service. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Melden Sie sich mit den in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Anmeldeinformationen beim HPE-Supportportal an.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Care Pack-Aktivierung“.
3. Geben Sie nach Aufforderung Ihre Produktdetails und Service-Identifikationsnummer ein.
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen.
5. Nach der Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Servicedetails und Kontaktinformationen für den Support.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Care Pack Proactive Care Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, proaktives Monitoring, Beratungsleistungen und elektronische Kommunikationsoptionen sowie eine verlängerte Servicedauer von vier Jahren.
• Wie erhalte ich Support? Sie erhalten Support über das HPE Support-Portal, wo Sie Vorfälle melden oder über die bereitgestellten Kommunikationskanäle direkt mit Experten Kontakt aufnehmen können.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Reaktionszeit auf ein Problem stoße? Unser 24/7-Service stellt sicher, dass Sie immer Hilfe erhalten können, und wir priorisieren Ihre Probleme nach Schweregrad, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten.
• Kann ich meinen Care Pack-Service upgraden? Ja, je nach Bedarf können Sie auf einen anderen Care Pack-Service upgraden. Bitte wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unseren Kundensupport.
• Ist der HPE Care Pack Proactive Care-Service für kleine Unternehmen geeignet? Auf jeden Fall! Dieser Service ist für Unternehmen jeder Größe konzipiert und bietet wichtige Unterstützung und Services zur Aufrechterhaltung der Systemleistung und -zuverlässigkeit.