HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 3 Jahre bietet umfassenden Support zur Verbesserung der Verfügbarkeit und Leistung Ihrer IT-Infrastruktur. Mit einer robusten Kombination aus Hardware- und Softwareservices stellt diese erweiterte Garantie von Hewlett Packard Enterprise (HPE) sicher, dass sowohl Ihre HPE-Produkte als auch ausgewählte Drittanbietersoftware durch fachkundige technische Ressourcen unterstützt werden. Genießen Sie die Gewissheit, dass Ihre IT-Ressourcen in guten Händen sind, mit prompten Support- und Reparaturservices zur Minimierung von Ausfallzeiten.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care-Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, damit Ihre Systeme reibungslos laufen. Egal, ob ein Hardwarefehler oder ein Softwareproblem auftritt, die technischen Ressourcen von HPE stehen Ihnen zur Seite.
• Ferndiagnose und Reparatur vor Ort: Profitieren Sie von Ferndiagnosefunktionen und, falls erforderlich, von Hardwarereparaturdiensten vor Ort. Dieser duale Ansatz stellt sicher, dass Probleme schnell gelöst werden und Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden.
• Grundlegender Software-Support und -Updates: Dieser Service umfasst grundlegenden Software-Support und Zugriff auf Software-Updates und stellt sicher, dass Ihre Systeme nicht nur betriebsbereit, sondern auch auf dem neuesten Stand mit den aktuellsten Funktionen und Sicherheitspatches sind.
• Zeitnahe Reparaturreaktion: HPE Foundation Care bietet eine dedizierte Reparaturservice-Reaktionszeit von 6 Stunden und sorgt so für eine schnelle Lösung technischer Probleme. Dieses Serviceniveau erhöht die Zuverlässigkeit und unterstützt den Bedarf Ihres Unternehmens an kontinuierlichem Betrieb.
• Erweiterte 3-Jahres-Abdeckung: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren gewährleistet dieser Plan maximale Effizienz und präzise Ergebnisse und gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre IT-Ressourcen langfristig geschützt sind.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 3 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden Reparaturservice
• Abdeckung: HPE-Hardware und ausgewählte Software von Drittanbietern
• Support-Funktionen: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu starten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care-Serviceplan über einen autorisierten HPE-Partner oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihre HPE-Hardware- oder Softwareprodukte online, um sicherzustellen, dass sie vom Serviceplan abgedeckt sind.
3. Machen Sie sich mit dem HPE Support-Portal vertraut, um einfach auf technische Ressourcen und Support-Dokumentation zuzugreifen.
4. Wenden Sie sich an den HPE-Support, um Ihr Konto einzurichten und etwaige spezifische Bedürfnisse oder Anforderungen für Ihre IT-Umgebung zu besprechen.
5. Genießen Sie die Sicherheit, dass Ihnen bei der Lösung aller technischen Probleme kompetente Unterstützung zur Verfügung steht.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Produkttypen werden von HPE Foundation Care abgedeckt?
  HPE Foundation Care deckt HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Eine vollständige Liste der berechtigten Produkte erhalten Sie beim HPE-Support.
• Wie schnell kann ich mit Service rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?
  Der Service umfasst eine Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturdienste und gewährleistet so schnelle Hilfe und minimale Ausfallzeiten Ihrer IT-Infrastruktur.
• Kann ich meinen Serviceplan in Zukunft aktualisieren?
  Ja, Sie können jederzeit mit Ihrem HPE-Vertreter über ein Upgrade Ihres Serviceplans sprechen, um zusätzliche Abdeckungsoptionen zu erkunden.
• Sind Software-Updates in diesem Service enthalten?
  Ja, der HPE Foundation Care-Service bietet Zugriff auf Softwareupdates und Patches sowohl für von HPE unterstützte Software als auch für ausgewählte Software von Drittanbietern.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support, um Hilfe zu erhalten?
  Sie können den HPE-Support über die offizielle HPE-Website erreichen oder sich für direkte Unterstützung an Ihren HPE-Kundenbetreuer wenden.