HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die die Betriebszeit und Effizienz ihrer IT-Infrastruktur maximieren möchten. Dieses umfassende Servicepaket bietet zuverlässigen Support bei Hardware- und Softwareproblemen und stellt sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Mit den technischen Ressourcen von HPE können Sie alle auftretenden technischen Herausforderungen effektiv lösen, sodass sich Ihr Unternehmen auf seine Kernziele konzentrieren kann.

• Umfassender Support: HPE Foundation Care bietet eine Kombination aus Hardware- und Softwareservices, die die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur deutlich steigern.
• Schnelle Reaktionszeiten: Mit einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden können Sie darauf vertrauen, dass Probleme rasch behoben werden und potenzielle Ausfallzeiten und Störungen minimiert werden.
• Vor-Ort-Hardwarereparatur: In Fällen, in denen ein Problem nicht remote behoben werden kann, bietet HPE eine Vor-Ort-Hardwarereparatur an und stellt sicher, dass die optimale Funktionalität Ihrer Systeme so schnell wie möglich wiederhergestellt wird.
• Erweiterter Software-Support: Der Service umfasst technischen Remote-Support und Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Patches, damit Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben.
• Erweiterte Abdeckung: Mit einer Servicedauer von 3 Jahren garantiert HPE Foundation Care langfristigen Support und Zuverlässigkeit und gewährleistet so maximale Effizienz und präzise Ergebnisse für Ihr Unternehmen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden
• Support-Abdeckung: Hardware und Software
• Vor-Ort-Service: Bei Hardwareproblemen inklusive

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu starten, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich zum Erwerb des Servicepakets an den HPE-Kundendienst oder Ihren HPE-Kundenbetreuer.
2. Registrieren Sie Ihre berechtigten HPE-Hardware- und Softwareprodukte nach dem Kauf beim HPE-Serviceportal.
3. Lesen Sie die Servicevereinbarung durch und machen Sie sich mit den verfügbaren Supportoptionen vertraut.
4. Wenden Sie sich bei Bedarf an Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Supportkanäle an die technischen Ressourcen von HPE.
5. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen aktuell, um eine zeitnahe Kommunikation bei Serviceanfragen zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten?
  Der Service umfasst Ferndiagnose, Hardwarereparatur vor Ort, Softwareupdates und technischen Support sowohl für HPE als auch für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen?
  HPE garantiert für Reparaturservices eine Reaktionszeit von 6 Stunden und stellt so sicher, dass Sie schnellstmöglich die benötigte Hilfe erhalten.
• Ist dieser Service auch auf Produkte von Drittanbietern anwendbar?
  Ja, HPE Foundation Care deckt möglicherweise ausgewählte Softwareprodukte von Drittanbietern ab. Für Einzelheiten zur Berechtigung müssen Sie sich jedoch an HPE wenden.
• Kann ich die Servicedauer nach den ersten 3 Jahren verlängern?
  Ja, Sie können gegen Ende der 3-Jahres-Laufzeit eine Verlängerung Ihres Serviceumfangs anfragen.
• Wie melde ich ein Problem?
  Sie können ein Problem melden, indem Sie den HPE-Support über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Servicekanäle kontaktieren.