HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der erweiterte Call-To-Repair-Service von HPE Foundation Care wurde entwickelt, um unübertroffenen Support und Zuverlässigkeit für Ihre technologische Infrastruktur zu bieten. Mit dem Versprechen außergewöhnlichen Service bietet dieser Vierjahresplan rund um die Uhr Wartungszugang und sorgt so dafür, dass Sie minimale Ausfallzeiten und maximale Produktivität erleben. Ob dringende Reparaturen oder routinemäßige Wartung – diese umfassende Lösung garantiert, dass Ihre Systeme jahrelang mit Höchstleistung laufen.

• Umfassende Abdeckung: Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service umfasst Teile und Arbeitskosten und stellt sicher, dass alle erforderlichen Reparaturen oder Ersetzungen umgehend und effizient durchgeführt werden. Diese umfassende Abdeckung gibt Unternehmen die Gewissheit, dass sie vor unerwarteten Kosten im Zusammenhang mit Geräteausfällen geschützt sind.
• 24/7-Verfügbarkeit: Dank 24/7-Support können Sie sich jederzeit, Tag und Nacht, auf das engagierte Serviceteam von HPE verlassen. Diese kontinuierliche Verfügbarkeit ist für Unternehmen, die rund um die Uhr arbeiten und sich keine Ausfallzeiten leisten können, von entscheidender Bedeutung.
• Schnelle Reaktionszeit: Dieser Service bietet eine schnelle Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 50 Meilen und stellt sicher, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind. Diese schnelle Reaktion reduziert die Auswirkungen technischer Probleme auf Ihren Geschäftsbetrieb erheblich.
• Vor-Ort-Support: Mit der Vor-Ort-Wartungsfunktion können Techniker Probleme direkt bei Ihnen vor Ort beheben. Dieser praktische Ansatz minimiert Störungen Ihres Arbeitsablaufs und verbessert die Gesamteffizienz Ihres Reparaturprozesses.
• Langfristige Investition: Mit einer Gesamtlaufzeit von vier Jahren stellt dieser Serviceplan eine langfristige Investition in Ihre IT-Infrastruktur dar. Mit garantiertem Support und Wartung können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, ohne sich um die Zuverlässigkeit Ihrer Technologie sorgen zu müssen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Support-Level: 24x7x6 Stunden vor Ort
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden (innerhalb von 50 Meilen)
• Inklusive Leistungen: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ist unkompliziert. Erwerben Sie zunächst den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt über die HPE-Website. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und Informationen zur Aktivierung Ihres Service. Nach der Aktivierung ist Ihr Unternehmen für sofortige Supportanfragen berechtigt, und ein HPE-Servicemitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle erforderlichen Einrichtungs- oder Installationsverfahren speziell für Ihre Systeme abzuschließen.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service? Der Service umfasst Wartung vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskosten als Teil der erweiterten Abdeckung. Bei auftretenden Problemen haben Sie rund um die Uhr Zugriff auf Support.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Nein, der Serviceplan ermöglicht unbegrenzte Serviceanrufe während der Abdeckungsdauer, sodass Sie sich um alle Ihre Wartungsanforderungen keine Sorgen machen müssen.
• Kann ich meinen Serviceplan nach den ersten vier Jahren verlängern? Ja, HPE bietet normalerweise Optionen zur Erneuerung oder Verlängerung Ihres Serviceplans an, wenn das Ablaufdatum näher rückt.
• Wie kontaktiere ich den Support, wenn ich Hilfe benötige? Sie können den HPE-Support über die Kundenservice-Hotline oder das Online-Portal kontaktieren. Detaillierte Kontaktinformationen erhalten Sie bei Aktivierung Ihres Serviceplans.
• Was passiert, wenn mein Gerät außerhalb der abgedeckten Entfernung repariert werden muss? Bei Reparaturen, die über einen Radius von 80 km hinausgehen, fallen möglicherweise zusätzliche Servicegebühren an. HPE arbeitet mit Ihnen zusammen, um Supportoptionen bereitzustellen.