HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair Extended Service ist Ihre Lösung zur Aufrechterhaltung der Integrität und Funktionalität Ihrer IT-Infrastruktur. Dieses umfassende Serviceangebot von Hewlett Packard Enterprise (HPE) stellt sicher, dass Ihre Hardware und Software betriebsbereit bleiben und so die Betriebszeit und Produktivität maximiert wird. Mit einem robusten Supportsystem können Sie sicher sein, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist. So kann sich Ihr IT-Team auf das konzentrieren, was es am besten kann, während wir uns um die technischen Herausforderungen kümmern.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service bietet umfassenden Hardware- und Software-Support, der auf die Anforderungen Ihrer IT-Infrastruktur zugeschnitten ist. Erhalten Sie professionelle Unterstützung durch die technischen Ressourcen von HPE und stellen Sie sicher, dass alle Hardware- und Softwareprobleme im Zusammenhang mit HPE und ausgewählten Produkten von Drittanbietern effizient behoben werden.
• Reparaturservice vor Ort: Dieser Service umfasst Ferndiagnose und -support sowie bei Bedarf auch Hardwarereparatur vor Ort. Durch Minimierung der Ausfallzeiten und Bereitstellung sofortiger Lösungen sorgt HPE dafür, dass Ihr Betrieb reibungslos und ohne längere Unterbrechungen weiterläuft.
• Software-Updates und Sicherheit: Für berechtigte Softwareprodukte bietet HPE Foundation Care technischen Remote-Support, Zugriff auf wichtige Updates und Patches und deckt ausgewählte Software-Updates von Drittanbietern ab, sobald diese verfügbar sind. Diese Funktion sorgt dafür, dass Ihre Systeme sicher und auf dem neuesten Stand bleiben, sodass Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig bleibt.
• Schnelle Reaktionszeiten: Der Service bietet eine Reparatur-Reaktionszeit von 6 Stunden, was Ihre Betriebseffizienz steigert. Durch die schnelle Abwicklung wird sichergestellt, dass Ihre kritischen Systeme ohne Verzögerung wieder einsatzbereit sind und die Zuverlässigkeit Ihres Services gewährleistet bleibt.
• Langfristiger Investitionsschutz: Mit einer Servicedauer von 4 Jahren schützt der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service nicht nur Ihre IT-Investition, sondern bietet Ihnen auch Sicherheit durch zuverlässige Wartung und Support. Ihr Betrieb profitiert von erhöhter Zuverlässigkeit und minimiertem Risiko unerwarteter Ausfälle.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Hardware- und Software-Support
• Reaktionszeit: 6 Stunden für Reparaturen vor Ort
• Servicedauer: 4 Jahre
• Beinhaltet grundlegenden Software-Support und kollaboratives Anrufmanagement für berechtigte Software
• Ferndiagnose und -support: 24/7 verfügbar

So installieren Sie

Um den erweiterten Call-To-Repair-Service von HPE Foundation Care voll auszunutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Service über einen autorisierten HPE-Händler.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie einen Servicevertrag mit detaillierten Geschäftsbedingungen.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware und berechtigten Softwareprodukte unter diesem Service registriert sind.
4. Wenden Sie sich zur Aktivierung an den HPE-Support und geben Sie bei Bedarf Ihre Produktdetails an.
5. Nutzen Sie den Service sofort – rufen Sie den technischen Support an, greifen Sie auf Updates zu oder fordern Sie bei Bedarf Reparaturen vor Ort an.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Service enthalten?

Der Service umfasst Ferndiagnose und -support, Hardwarereparatur vor Ort, Zugriff auf Softwareupdates und Patches sowie grundlegenden Softwaresupport für berechtigte Produkte.

2. Woher weiß ich, ob meine Produkte berechtigt sind?

Sie können sich direkt an HPE wenden, um weitere Informationen darüber zu erhalten, welche Hardware- und Softwareprodukte für den Foundation Care-Service in Frage kommen.

3. Wie hoch ist die typische Reaktionszeit für Reparaturen vor Ort?

Der Service garantiert eine Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden und ermöglicht so eine schnelle Lösung kritischer Probleme.

4. Wie lange dauert der Service?

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ist 4 Jahre lang verfügbar und bietet langfristigen Support und Zuverlässigkeit.

5. Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Hilfe brauche?

HPE bietet rund um die Uhr Zugriff auf Ferndiagnose und -support und stellt sicher, dass Sie jederzeit Hilfe erhalten, wenn Sie sie benötigen.