HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 4 Jahre bietet unübertroffene Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur und stellt sicher, dass sowohl Hardware als auch Software gut gewartet und betriebsbereit sind. Dieser von Hewlett Packard Enterprise (HPE) entwickelte Service kombiniert fachkundige technische Ressourcen mit dem Ziel, die Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Systeme zu maximieren. Mit HPE Foundation Care können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um die Komplexität Ihres Technologie-Supports kümmern.

• Umfassender Hardware- und Software-Support: Profitieren Sie von einem kompletten Serviceangebot, das sowohl HPE als auch ausgewählte Produkte von Drittanbietern abdeckt und so dafür sorgt, dass Ihre IT-Umgebung betriebsbereit und effizient bleibt.
• Ferndiagnose und Vor-Ort-Reparatur: Genießen Sie die Sicherheit des Fernsupports für eine schnelle Fehlerbehebung und bei Bedarf eine Hardware-Reparatur vor Ort, wodurch Ausfallzeiten und Störungen minimiert werden.
• Zugriff auf Software-Updates: Bleiben Sie mit den aktuellsten Softwareerweiterungen, Patches und Updates für von HPE unterstützte Software von Drittanbietern auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme immer auf dem neuesten Stand sind.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit des Reparaturservice von 6 Stunden und steigern Sie durch die zeitnahe Lösung von Problemen die Effizienz und Produktivität Ihres Unternehmens.
• Erweiterte 4-Jahres-Abdeckung: Sichern Sie sich eine langfristige Lösung für Ihre IT-Infrastruktur mit einer Servicedauer von vier Jahren, die Ihnen Vertrauen und Zuverlässigkeit in Ihren Technologie-Support gibt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Dauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Support-Abdeckung: Hardware- und Software-Support für HPE und ausgewählte Produkte von Drittanbietern
• Verfügbarkeit: Ferndiagnose, Reparatur vor Ort, Software-Updates und Patches

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu installieren, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Wenden Sie sich an HPE oder einen autorisierten Partner, um den erweiterten Serviceplan zu erwerben.
2. Geben Sie Details zu Ihrer vorhandenen HPE-Hardware- und Softwareumgebung an.
3. Erhalten Sie eine Bestätigung über die Serviceberechtigung basierend auf Ihren Produkten.
4. Nach dem Kauf erhalten Sie Anweisungen für den Support und die Nutzung der in Ihrem Plan enthaltenen Dienste.
5. Bleiben Sie mit dem technischen Supportteam von HPE in Kontakt, um sicherzustellen, dass alle Dienste aktiviert sind und ordnungsgemäß funktionieren.

Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte werden durch den HPE Foundation Care-Service abgedeckt?

Der Service deckt berechtigte HPE-Hardwareprodukte und ausgewählte Drittanbietersoftware ab. Wenden Sie sich an HPE, um spezifische Details zu Ihren Produkten zu erhalten.

Ist eine Vor-Ort-Betreuung im Service inbegriffen?

Ja, bei Bedarf ist eine Hardwarereparatur vor Ort im Preis inbegriffen, um ein Problem zu beheben und Ihnen so effiziente und effektive Unterstützung zu bieten.

Wie greife ich auf Software-Updates zu?

Sie haben Fernzugriff auf Software-Updates und Patches und können so sicherstellen, dass auf Ihren Systemen immer die neusten Versionen ausgeführt werden.

Wie hoch ist die durchschnittliche Reaktionszeit für Reparaturen?

Die durchschnittliche Reaktionszeit für Reparaturen beträgt 6 Stunden. Dies ermöglicht eine schnelle Lösung der Probleme und minimiert die Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen.

Kann ich den Service über vier Jahre hinaus verlängern?

Ja, Sie können eine Verlängerung des Serviceumfangs erfragen, indem Sie sich vor Ablauf Ihrer aktuellen Servicelaufzeit an HPE oder Ihren autorisierten Partner wenden.