HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der erweiterte Call-To-Repair-Service von HPE Foundation Care bietet umfassenden Support und Wartung für Ihre kritische IT-Infrastruktur. Dieser Service soll Ihnen ein gutes Gefühl geben und sorgt dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben. Er wird durch schnelle Reparaturen und einen zuverlässigen Service unterstützt. Mit dem Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Effizienz ist dieser Service ideal für Unternehmen, die sich zur Aufrechterhaltung ihres Geschäftsbetriebs auf ihre IT-Ausrüstung verlassen.

• 24 x 7 x 6 Stunden Vor-Ort-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Support mit einer garantierten Reaktionszeit von sechs Stunden für Reparaturen vor Ort. Unsere engagierten Techniker sind nur einen Anruf entfernt, um alle auftretenden Probleme zu lösen und sicherzustellen, dass Ihre Systeme so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.
• Teileaustauschservice: Der HPE Foundation Care-Service umfasst einen umfassenden Teileaustausch, sodass Sie unerwartete Pannen ohne zusätzliche Kosten bewältigen können. Diese Funktion verbessert die Zuverlässigkeit Ihrer Hardware und verringert das Risiko längerer Ausfallzeiten.
• Minimierte Ausfallzeiten: Mit unserem Vor-Ort-Support möchten wir Störungen Ihres Betriebs auf ein Minimum beschränken. Der effiziente Reparaturprozess ist darauf ausgelegt, Ihre Systeme umgehend wieder online zu bringen und so die Kontinuität Ihrer Geschäftsfunktionen sicherzustellen.
• Umfassende Wartung: Das Wartungspaket umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten und bietet einen zuverlässigen und effizienten Service. Diese Eigenschaft sorgt für zusätzliche Benutzerfreundlichkeit und stellt sicher, dass Ihre Ausrüstung stets die beste Leistung erbringt.
• Erweiterte Servicedauer: Die 4-jährige Servicedauer ist auf maximale Effizienz ausgerichtet und bietet Ihrem Unternehmen anhaltende Unterstützung. Sie stellt sicher, dass Sie über die erforderlichen Ressourcen verfügen, um Ihre Systeme ohne Unterbrechung betriebsbereit zu halten.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: HPE Foundation Care Call-To-Repair
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 6 Stunden Vor-Ort-Service
• Abdeckungsradius: 50 Meilen vom Kundenstandort
• Beinhaltet: Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Installation des HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ist einfach und unkompliziert. Nach dem Kauf des Service erhalten Sie eine Bestätigung mit Einzelheiten zur Registrierung Ihrer Geräte für den Support. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Sie abgedeckt sind:

1. Registrieren Sie Ihre Hardware beim HPE Support Center.
2. Geben Sie alle erforderlichen Informationen zu Ihren Systemen und Ihrer Infrastruktur an.
3. Machen Sie sich mit dem Supportprozess und den Kontaktinformationen für schnelle Hilfe vertraut.
4. Bewahren Sie die Dokumentation Ihres Servicevertrags griffbereit auf, damit Sie darauf zurückgreifen können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist HPE Foundation Care Call-To-Repair?
  Dabei handelt es sich um einen erweiterten Service, der rund um die Uhr Vor-Ort-Support bietet, einschließlich Ersatzteilen und Arbeitsaufwand für Reparaturen, um die Betriebszeit Ihrer IT-Systeme zu maximieren.
• Wie funktioniert die 6-Stunden-Reaktionszeit?
  Sobald Sie ein Problem melden, wird innerhalb von sechs Stunden ein Techniker vor Ort eintreffen, um das Problem zu beheben und so eine minimale Störung Ihres Betriebs sicherzustellen.
• Was passiert, wenn meine Ausrüstung repariert werden muss?
  Unser Service umfasst den Ersatzteilaustausch und die Arbeitskosten ohne zusätzliche Kosten, sodass Sie in unerwarteten Situationen beruhigt sein können.
• Gibt es für den Service eine Deckungsgrenze?
  Ja, der Vor-Ort-Service wird bis zu 80 Kilometer vom Standort Ihres Kunden entfernt angeboten.
• Kann ich diesen Dienst nach dem 4-Jahres-Zeitraum verlängern?
  Ja, es gibt Optionen zur Verlängerung und zusätzliche Servicepläne, wenn sich Ihre Anforderungen ändern.