HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 4 Jahre bietet umfassenden Hardware- und Software-Support für Ihre IT-Infrastruktur. Mit diesem Service stellt Hewlett Packard Enterprise (HPE) sicher, dass Ihr Unternehmen die Betriebszeit maximieren und die Betriebseffizienz steigern kann. Ganz gleich, ob Hardware-Fehlfunktionen oder Softwareprobleme auftreten, die technischen Ressourcen von HPE arbeiten eng mit Ihrem IT-Team zusammen, um schnelle Lösungen zu liefern. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihnen jederzeit kompetenter Support zur Verfügung steht.

• Umfassender Support: Der HPE Foundation Care Service deckt sowohl Hard- als auch Software ab und sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme betriebsbereit und effizient bleiben. Sie erhalten nicht nur Remote-Support, sondern bei Bedarf auch Unterstützung vor Ort.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 6 Stunden für den Reparaturservice stellt HPE Foundation Care sicher, dass Ihre Probleme rasch behoben werden. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität Ihres Unternehmens kann aufrechterhalten werden.
• Erweiterte Abdeckung: Dieser Service bietet eine robuste Laufzeit von 4 Jahren, schützt Ihre Investition und garantiert kontinuierlichen Support und Wartung für Ihre IT-Infrastruktur über einen längeren Zeitraum.
• Software-Updates: Profitieren Sie von regelmäßigen Software-Updates und Patches für von HPE unterstützte Softwareprodukte, damit Ihre Systeme mit den neuesten Verbesserungen und Sicherheitsfunktionen reibungslos und effizient laufen.
• Gemeinsames Anrufmanagement: Der Service umfasst grundlegenden Software-Support und gemeinsames Anrufmanagement für ausgewählte Software von Drittanbietern und ermöglicht so einen ganzheitlichen Ansatz für Ihre IT-Supportanforderungen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 4 Jahre
• Reaktionszeit: 6 Stunden für den Reparaturservice
• Support-Abdeckung: Hardware und Software
• Vor-Ort-Reparatur: Bei Bedarf inklusive
• Zugriff auf Software-Updates: Für berechtigte Produkte enthalten

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Dienst zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service über einen autorisierten HPE-Partner oder einen Online-Shop.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Dienstaktivierung.
3. Kontaktieren Sie die Support-Hotline von HPE oder besuchen Sie deren Website, um Ihr Produkt und Ihren Service zu registrieren.
4. Geben Sie relevante Informationen zu Ihrer IT-Hardware und -Software an, damit HPE den Support an Ihre Bedürfnisse anpassen kann.
5. Nutzen Sie die Support-Services, sobald Probleme auftreten, und stellen Sie so sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur vollständig abgedeckt ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im HPE Foundation Care-Service enthalten? Der Service umfasst Ferndiagnose, technischen Support, Reparaturen vor Ort, Software-Updates und Abdeckung für ausgewählte Produkte von Drittanbietern.
• Wie schnell kann ich mit einer Antwortzeit für meine Serviceanfrage rechnen? Bei Reparaturserviceanfragen können Sie mit einer Antwort innerhalb von 6 Stunden rechnen, wodurch Ihre Betriebsabläufe nur minimal gestört werden.
• Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar? Die Abdeckung kann je nach den jeweiligen HPE-Hardware- und Softwareprodukten unterschiedlich sein. Wenden Sie sich an HPE, um Einzelheiten zur Berechtigung zu erfahren.
• Kann ich über diesen Dienst auf Software-Updates zugreifen? Ja, der Service umfasst Zugriff auf Softwareupdates und Patches für unterstützte Softwareprodukte.
• Wie kontaktiere ich den HPE-Support? Sie können den HPE-Support über die offizielle Website, per Telefonsupport oder per E-Mail erreichen, wie bei der Aktivierung des Dienstes angegeben.