HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 4 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Extended Service ist eine umfassende Wartungslösung für Unternehmen, die zuverlässigen und effizienten Support für ihre HPE-Hardware suchen. Dieser Service steigert nicht nur Ihre Betriebseffizienz, sondern sorgt mit seinen robusten Funktionen und schnellen Reaktionszeiten auch für ein gutes Gefühl. Dieser Service ist perfekt für Unternehmen, die sich keine Ausfallzeiten leisten können, und stellt sicher, dass Ihre Systeme optimal und ohne Unterbrechungen funktionieren.

• Vor-Ort-Support rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu professionellem Support und stellen Sie sicher, dass fachkundige Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist, wenn Sie sie brauchen.
• Teileaustauschservice: Im Falle eines Missgeschicks müssen Sie sich dank unseres umfassenden Teileaustauschservice keine Sorgen über Verzögerungen machen und Ihre Systeme laufen reibungslos.
• Effiziente Wartung: Die einzigartige Kombination aus Teile- und Arbeitsservicemerkmalen ermöglicht schnelle und effektive Lösungen, maximiert Ihre Produktivität und minimiert Ausfallzeiten.
• Schnelle Reaktionszeit: Mit einer Service-Reaktionszeit von 6 Stunden für Standorte im Umkreis von 50 Meilen können Sie sich darauf verlassen, dass wir da sind, wenn Sie uns am meisten brauchen, und so für minimale Störungen Ihres Betriebs sorgen.
• Vierjährige Servicedauer: Unser erweiterter Serviceplan erstreckt sich über vier Jahre und bietet langfristigen Support, der sich an Ihren Geschäftsanforderungen orientiert und zeitnahe Ergebnisse für nachhaltige Produktivität gewährleistet.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 4 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24x7
• Reaktionszeit: 6 Stunden
• Vor-Ort-Service: Ja
• Entfernung zur Reaktion: 50 Meilen vom Kundenstandort
• Inklusive Leistungen: Teile & Arbeit

So installieren Sie

Um den HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu nutzen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über Ihren autorisierten HPE-Distributor oder -Händler.
2. Erhalten Sie die Servicebestätigung und Vertragsdetails per E-Mail.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre HPE-Hardware im System registriert ist, um eine optimale Serviceabdeckung zu gewährleisten.
4. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an die HPE Support-Hotline, die rund um die Uhr erreichbar ist.
5. Geben Sie bei der Kontaktaufnahme mit dem Support die Seriennummer Ihrer Hardware und die Nummer des Servicevertrags an.
6. Befolgen Sie die vom Supportteam bereitgestellten Schritte zur Fehlerbehebung und vereinbaren Sie bei Bedarf Unterstützung vor Ort.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service enthalten?

Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Reparaturen vor Ort, Teileaustausch und Arbeitskostenabdeckung, um die Betriebsbereitschaft Ihrer Hardware zu gewährleisten.

2. Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Problems mit Service rechnen?

Sie können mit einer Reaktionszeit von 6 Stunden für den Vor-Ort-Service in einem Umkreis von 50 Meilen um Ihren Standort rechnen.

3. Ist dieser Serviceplan für alle HPE-Produkte verfügbar?

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service ist für bestimmte HPE-Hardware verfügbar. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Händler, ob Sie dafür infrage kommen.

4. Kann ich meinen Servicevertrag nach den ersten vier Jahren verlängern?

Ja, Sie können Ihren Servicevertrag nach Ablauf erneuern oder verlängern. Weitere Informationen zu den Verlängerungsoptionen erhalten Sie bei Ihrem HPE-Vertreter.

5. Was soll ich tun, wenn ich ein Problem mit meiner Hardware habe?

Kontaktieren Sie die HPE-Support-Hotline, geben Sie die erforderlichen Details an und folgen Sie den Anweisungen zur Fehlerbehebung oder Planung von Reparaturen.