HPE Foundation Care Call-To-Repair - Erweiterter Service - 5 Jahre - Service

Der HPE Foundation Care Call-To-Repair - Extended Service bietet umfassenden Support für Ihre kritischen IT-Systeme. Mit einem robusten Serviceplan, der minimale Ausfallzeiten und optimale Leistung garantiert, können Sie sicher sein, dass Ihre Geräte in guten Händen sind. Dieser erweiterte Serviceplan mit einer Laufzeit von fünf Jahren priorisiert die Betriebseffizienz und Reaktionsfähigkeit Ihres Unternehmens.

• Serviceverfügbarkeit rund um die Uhr: Unser engagiertes Team ist rund um die Uhr verfügbar und sorgt dafür, dass Hilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Ob Tag oder Nacht, wir sind bereit, auf Ihre Bedürfnisse zu reagieren.
• Vor-Ort-Support: Genießen Sie die Sicherheit des Vor-Ort-Supports durch qualifizierte Experten. Unsere qualifizierten Techniker werden schnell zu Ihnen geschickt und leisten sofortige Hilfe, sodass Störungen in Ihrem Arbeitsablauf minimiert werden.
• Reparaturreaktionszeit von 6 Stunden: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 6 Stunden für Reparaturen in einem Umkreis von 50 Meilen um Ihren Standort können Sie sich auf eine schnelle und effiziente Lösung aller auftretenden Probleme verlassen.
• Teileaustauschservice: Unser Service umfasst den Teileaustausch und stellt sicher, dass fehlerhafte Komponenten schnell identifiziert und ersetzt werden, sodass Ihre Systeme ohne unnötige Verzögerungen wieder die optimale Leistung erbringen.
• Fünf-Jahres-Abdeckung: Der HPE Foundation Care-Serviceplan erstreckt sich über fünf Jahre und bietet Ihnen kontinuierlichen Support, der die Produktivität steigert, Betriebsrisiken reduziert und sicherstellt, dass Ihre Technologie aktuell und funktionsfähig bleibt.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 5 Jahre
• Supporttyp: Vor-Ort-Wartung
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reparaturreaktionszeit: 6 Stunden innerhalb von 50 Meilen
• Enthält: Ersatzteil- und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service zu starten, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten HPE-Händler oder direkt von HPE.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt und Ihren Servicevertrag im HPE Support-Portal.
3. Machen Sie sich mit den Servicerichtlinien in der Onboardingdokumentation vertraut.
4. Wenden Sie sich bei Problemen an die angegebene, rund um die Uhr erreichbare Supportnummer, um eine Serviceanfrage zu stellen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist im HPE Foundation Care Call-To-Repair-Service enthalten?

Dieser Service umfasst Vor-Ort-Diagnose, Reparaturen, Teileaustausch und Arbeitskosten, die notwendig sind, um Ihre Geräte wieder betriebsbereit zu machen.

Wie schnell kann ich mit einer Bedienung rechnen?

Wir garantieren eine Reaktionszeit von 6 Stunden für den Vor-Ort-Service in einem Umkreis von 50 Meilen und sorgen so für minimale Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb.

Ist dieser Service für alle HPE-Produkte verfügbar?

Der HPE Foundation Care-Service ist für eine breite Palette von HPE-Produkten verfügbar. Informationen zur Eignung bestimmter Produkte erhalten Sie bei HPE.

Kann ich den Service über fünf Jahre hinaus verlängern?

Ja, nach der anfänglichen fünfjährigen Abdeckung haben Sie möglicherweise die Option, Ihren Serviceplan je nach Verfügbarkeit und Produktberechtigung zu erneuern oder zu verlängern.

Was kann ich tun, wenn ich außerhalb der regulären Geschäftszeiten Unterstützung benötige?

Unser 24/7-Supportmodell stellt sicher, dass Sie zu jeder Tages- und Nachtzeit einen Techniker erreichen können, indem Sie unsere spezielle Support-Hotline anrufen.